Секреты эффективного маркетинга на Facebook: часть 2 | Blackmedia.pro: арбитраж трафика, партнерские программы, заработок в интернете

Чтобы быть в курсе последних новостей, подписывайся на наш Telegram канал Подписаться

Интервью

Секреты эффективного маркетинга на Facebook: часть 2

Эксперты отрасли обсудят принципы работы Facebook, способы масштабирования и построения устойчивых взаимоотношений. Они поговорят о том, какие маркетинговые программы за последнее время были наиболее эффективными. 

Начало: Секреты эффективного маркетинга на Facebook: часть 1

Эксперты: Никет Шах, Алекс Черинг, Мария Клаудио, Джейсон Криски

Эксперты: Никет Шах, Алекс Черинг, Мария Клаудио, Джейсон Криски

Ведущий: Хью Хэнкок

Ведущий: Что вы думаете о написании заголовков только заглавными буквами? Это отлично работает в рекламе.

Мария: Мы отлично понимаем, что это работает для партнеров. Не переступайте черту. Вы можете дойти до крайней линии, при которой вы сохраняете хороший пользовательский опыт. 

Что касается рекламы с использованием местоимения “Вы”. Такая реклама действительно бросается в глаза и затрагивает личность. Если говорить о нише знакомств, то приемлемой рекламой будет: “Встречайте новое приложение для знакомств в вашем районе”. А реклама по типу: “У вас мало денег? Нажмите, чтобы получить займ!,” попадет под запрет. Обязательно думайте, будет ли рекламный посыл приемлем.

Также избегайте в объявлениях использование слов, у которых есть несколько значений. Такие слова тоже могут вводить людей в заблуждение. 

У Facebook есть система машинного обучения. Она помогает нам контролировать соблюдение правил по размещению рекламы. Мы знаем, что наша система не идеальна. Мы хотим быть с вами на одной стороне, хотим быть вашими партнерами, а не врагами. 

Ведущий: Я хотел бы затронуть еще одну тему. Я хотел бы поговорить о потенциале, которым обладает Facebook. 

Всем известно, что на этой платформе просто огромный охват. Что на Facebook работает лучше всего? На что следует обращать внимание? Как на рекламу влияет фактор сезонности? Что нужно делать, чтобы заработать много денег с помощью Facebook? 

Никет: Я думаю есть разные офферы, которые хорошо работают. Вы видите их в рекламе — это товары для здоровья и красоты. Они дают хорошую прибыль, особенно при работе по партнерской модели. 

Есть конкретные товары, которые дают хорошие результаты. Например, недавно таким товаром были карманные фонарики. Конечно, конкретные результаты зависят от того, какая стоимость CPA, сколько стоит лид. 

Я не думаю, что есть конкретная вертикаль, которая всегда будет давать хорошие результаты. Сделайте из того, что вы рекламируете на Facebook, настоящий бренд. Если создать бренд, то вы сможете продать что угодно. 

Ведущий: Должен ли партнер беспокоиться о качестве своего оффера? 

Никет: Да, я считаю, что партнеры должны об этом думать. Многие партнеры сидят за компьютером и даже не хотят знать, как выглядит продукт, который они продают. Но вы бы не стали так относиться к клиенту, который бы ходил в ваш физический магазин. Вы бы не стали продавать им непроверенный продукт, потому что боялись бы, что они могут вернуться, если окажутся недовольны товаром. Думаю, вы точно также должны подходить и к онлайн-продажам.

Мария: Сейчас мы боремся с продажей товаров, которые продавец никогда не видел. Я имею ввиду работу по модели дропшиппинга. 

В такой ситуации слишком часто не совпадает ожидание и реальность. Вы ожидаете получить милое платье из хлопка, а вместо него получаете туалетную бумагу. Такое происходит и нам нужно это контролировать. Ни для кого не секрет, что, например, Amazon осуществляют контроль качества.

Сезонность — это то, что меня интересует. Я сама пришла из сферы торговли и понимаю, что есть высокий и низкий сезон, есть то, что входит в моду. Конечно, это не самое главное, но это стоит принимать во внимание. У вас могут быть хорошие показатели в первом квартале, но при этом затишье в четвертом квартале. Также спрос и цена на товары может меняться в зависимости от различных крупных мероприятий. Это то, что нужно принимать во внимание. 

Алекс: Хороший пример влияния различных факторов — выборы. Во время последних выборов мы не показывали рекламу в сомневающихся штатах, потому что она давала плохие результаты. Мы не хотели конкурировать, потому что CPM был завышен. 

Если говорить о вертикалях, то я считаю, что электронная коммерция — это то, чем стоит заниматься. Если у вас есть продукт и вы его продаете, то это хорошо. Продавайте его в интернете, используйте ретаргетинг, создавайте воронку. Пиксели помогают собирать аудиторию, в дальнейшем вы сможете предложить этим людям купить что-то еще. Мне нравится работать с CPA $25+ и широкой аудиторией. 

Джейсон: Я согласен с Алексом. Электронная коммерция, здоровое питание, финансы — это отличные офферы. 

Ведущий: Почему именно CPA $25+?

Алекс: У меня есть несколько кампаний по генерированию лидов, которые работали в диапазоне от 1 до 3 долларов. Средний CPM на Facebook примерно 12 долларов. Хотя прямо сейчас у меня есть рекламодатели, у которых CPM составляет 80-90 долларов. Это много, но если ваш CTR высокий, то это будет работать. Я могу иметь CTR 1% и вести кампанию. Чтобы получать высокий CTR, ваши объявления должны быть в определенной степени агрессивными, но не содержать кликбейта. 

Джейсон: В последнее время мы стараемся создавать персонализированные объявления. Это требует времени. Важно сегментировать вашу аудиторию и создать подходящие объявления. Такие объявления снижают количество плохих отзывов и увеличивают вовлеченность. Такой подход не приведет вас к бану и не повлияет негативно на ваш аккаунт. 

Ведущий: Какие интересные моменты вы заметили при работе с рекламой на Facebook?

Джейсон: Я занимаюсь рекламой с 2008 года, начинал с рассылки электронных писем. Когда работаешь с интернет-рекламой легко забыть, что за цифрами находятся реальные люди. Когда я вспомнил про людей, все вопросы к рекламной политике отпали. Это перевернуло мое восприятие партнерской сферы. 

Мария: В последние годы мы тестировали множество вещей. Мы использовали микро таргетирование, но со временем поняли, что широкий охват все же работает лучше. Чем лучше ваша аудитория, тем лучше ваши результаты. Минимальная аудитория, которая вам нужна: 1000-5000 человек. 

Также помните, что тестирование очень важно. Вы должны тестировать, исключать то, что не работает. Это единственный способ добиться успеха на платформе. 

Алекс: У меня также было много моментов озарения, ведь я занимаюсь рекламой на Facebook с 2009 года. В то время я участвовал в программе, мы пытались выяснить, является ли Facebook жизнеспособным участником трафика. По сути я был бета-тестировщиком, в то время было всего 50-100 рекламодателей. Мы хотели узнать, возможно ли масштабирование.

В то время мы видели ROI от 1000 до 5000 процентов. Это связано с тем, что в то время была очень маленькая конкуренция. Мы все думали, что это будет что-то невероятное. 

С тех пор я нацелен на создание качественной воронки. Когда вы контролируете воронку, вы контролируете потоки. Если вы работаете правильно, то это хороший маркетинг, маркетинг, которому верят. Мы работаем с позиционированием, не используем фото из Гугла, делаем реальные фото и видео, берем стоковые фото. В 2009 году я получил запрет на использование изображений Опры. Пришлось искать, как заставить рекламу работать иным способом. 

Ведущий: Как вам удается получать хорошие результаты со стоковыми фото?

Алекс: Вне зависимости от того, где вы взяли изображения, хорошо работаю селфи. Если в фокусе лицо, то это здорово, реклама будет выделяться. Лучше всего на такие объявления кликают женщины. Также работают коллажи, просто ищите интересные способы использовать изображения. Еще мы используем видео, они работают лучше, чем фото. 

Никет: Мы работаем со множеством брендов, они могут тратить до миллиона долларов в неделю. У меня был пример кампании, где с очень простыми настройками удалось перейти от четырехзначных к шестнизначным доходам. 

Конечно, легко заработать шестизначный доход, вкладывая шестизначные суммы. Но мы пошли ва-банк и удвоили ставку. Чтобы делать такое, нужно понимать, как работает экосистема: сети, бизнес, рекламодатели. Вы должны хорошо понимать весь процесс. 

Как компания, Facebook ориентировался на работу с оффлайн-бизнесом. Но за последние 15 лет появился новый онлайн-мир. Как же выглядит этот мир? Ваш магазин не обязательно должен быть физическим, он может существовать в Интернете. Я думаю, такой переход был важным моментом для Фейсбука. 

Ведущий: Что вы можете посоветовать новым партнерам, которые не так много тратят? Могут ли они рассчитывать на персональную помощь? Как им разобраться с руководством по рекламе и понять, что можно запускать, а что нет?

Никет: Сейчас наш Центр поддержки работает намного лучше, чем раньше. Наша команда отвечает в течение 24 часов и они отлично помогают. Когда вы начинаете расти, есть ограничения относительно того, что вы можете делать на платформе. Крупные рекламодатели получают менеджеров, которые помогают им масштабировать бизнес. Самый сложный переход: от трехзначных цифр к четырехзначным цифрам. Но если вникнуть в систему, то можно масштабировать до бесконечности. Для удобства мы планируем продолжать развивать нашу Службу поддержки клиентов.

Продолжение: Секреты эффективного маркетинга на Facebook: часть 3

Смотрите видеоверсию материала на Youtube!
Оставляйте свои комментарии и мнения ниже, мы обязательно ответим на них!

  • Поделиться в:

Добавить комментарий