Наложенный платеж: выход на неиспользованные рынки (часть 2)

Ом Тоук и Пратек Двиведи рассказывают о масштабировании e-com за счет наложенного платежа на неиспользованных рынках, таких как Индия.

Начало: Наложенный платеж: выход на неиспользованные рынки (часть 1)

Ом Тоук — серийный предприниматель, запустил Webfosys в 2009 году. За последние годы проект превратился в многомиллионное агентство веб-разработки, которое создавало такие сайты, как Audi Bangalore, mSupply.com и другие. Он был признан SEO-консультантом 2014 года по версии CIOReview и 2017 по версии Silicon India.

Пратек Двиведи — маркетолог с 8-значными партнерскими доходами. Он является соучредителем DOTS, специализированной службы, позволяющей медиабайерам выходить на индийские рынки с использованием модели наложенного платежа (COD). Он также владеет Kaching Media и еще тремя компаниями по интернет-маркетингу.

Преобразование глобального магазина в индийский

Работа на индийском рынке — это большой вызов. Чем мы можем вам помочь? Мы можем помочь вам лучше понимать эту страну. Возможно, вы знакомы с этим рынком, но не имеете к нему непосредственного доступа. Или вы имеете доступ, но не знаете свою аудиторию. Огромное количество покупателей могут сделать заказ в один и тот же день. Если вы можете обслужить их, то вы можете считать, что ваша работа выполнена.

Мы хотим помочь людям работать на индийских рынках. Мы хотим, чтобы люди, которые не живут в Индии, тоже могли зарабатывать на этом рынке, могли открыть магазин в Индии. На самом деле, это не так сложно.

Но нужно учитывать то, что я потратил более миллиона долларов, чтобы построить свою первую систему. Но она не была идеальной, и в итоге рухнула. Ваша система тоже не будет идеальной с самого начала, потому что даже наша не идеальна до сих пор. Мы хотим вам помочь, чтобы вы могли начать работу без огромных финансовых потерь.

Вернемся к преобразованию глобального магазина в индийский магазин. Как сделать магазин адаптированным для Индии?

Измените валюту на рупии
Используйте индийские имена в отзывах
Установите наложенный платеж в качестве способа оплаты

С такими небольшими изменениями вы уже сможете начать работу. Если вы думаете, что индусы хотят покупать индийский продукт, то это не так. Они хотят покупать товары из Франции, Германии, Великобритании. Если вы собираетесь работать в Индии, не меняйте свой товар, потому что индусы любят вещи из других стран. Достаточно просто начать отправлять товары наложенным платежом и все. Также я не рекомендую отправлять товары из Китая в Индию. Доставка будет очень неудобной.

Товары и ниши

Если говорить о товарах и нишах, то вы можете продавать те же товары, которые вы продаете в других странах. Просто возьмите самые продаваемые позиции.

Но если вы хотите купить фэшн-товар и протестировать его, это может быть немного проблематично. Это связано с большим количеством размеров одежды и обуви. Поэтому для начала старайтесь брать другие товары.

Моя жена часто заказывает на Amazon. Если она заказывает 4 вещи, то 2 всегда возвращает, потому что они не подходят. Размеры в разных странах могут не совпадать друг с другом. В ЕС и в Индии размеры абсолютно разные. Именно поэтому я не советую вам брать в качестве товара одежду и обувь.

Этап 1: Тестирование

Итак, вы открыли магазин, выбрали продукт. Что делать дальше?

Сгенерируйте 100 лидов на Shopify, чтобы получить больше данных для анализа
Чтобы отправлять 100 заказов в день, вам нужно 180-200 лидов и 150-160 подтвержденных заказов;
90%+ подтвержденных заказов по телефону — признак удачного продукта;
Получив коэффициент подтверждения 80%, переходите к следующему этапу;
Необходимо заказать минимум 500-1000 единиц товара, чтобы перейти к этапу 2;
Ожидайте 0-5% прибыли на этапе 1; Вы будете зарабатывать на масштабировании.

Все это может выглядеть достаточно сложно, но на самом деле все легче, чем кажется.

Этап 1: Медиабаинг

Выполните 3 теста: вся Индия, Индия за исключением некоторых штатов, только большие города;
Обычно мы тестируем продукты в магазине на этапе 1, а затем переходим к воронкам;
Нужно быстро получить 20-30 продаж для выявления хороших продуктов и перехода к масштабированию;
Не переусердствуйте с различными стратегиями масштабирования на этапе 1;
Проведите несколько кампаний с автоматическими ставками;
Если кампании прибыльны, проведите оптимизацию во время масштабирования на этапе 2.

Тестирование кампаний на большие города связано с тем, что в Индии очень плохие дороги. Если вы будете пытаться отправить свои заказы в маленькие города, то не факт, что они дойдут. Что дальше?

Этап 2: Масштабирование

Оставьте кампании, которые дают хорошие результаты;
Удалите дубликаты;
Увеличьте бюджет прибыльных кампаний;
Используйте ручное назначение ставок;
Используйте пользовательские аудитории и ретаргетинг.

Этап 2: Анализ успешности

Заказы выполняются менее, чем за 1 неделю — доставка 55%;
Заказы доставляются за 10 дней — доставка 40%;
Прибыльность бизнеса уменьшится с 5 долларов до 3 при 40%;
3-4 недели поставок с результатом 30-35% могут убить ваш бизнес;
Скорость — это ключ к успеху. Чем быстрее вы доставите продукт, тем счастливее будет ваш клиент.

Сравним работу без call-центра и работу с ним. Без call-центра:

Успешность поставок может быть плохой, около 30%;
Клиент может передумать 10 раз за 10 дней;
Нет возможности конвертировать недоставленные заказы;
Возвраты могут уничтожить 40% вашей прибыли;
Доставка дороже на 20%.

Что вы получаете, когда используете call-центр?

Успешность поставок 48-64%;
Держите клиентов в курсе о каждом этапе;
Увеличиваете конверсию, уменьшаете количество недоставленных заказов;
Рентабельность может подняться на 25%;
Экономия на доставке.

Этап 2: Анализ и масштабирование прибыли

Чтобы отправлять 1000 заказов в день, вам нужно 1700-1800 лидов и 1500+ подтвержденных заказов;
Анализируйте еженедельные данные о доставке по мере масштабирования;
Ежедневная выручка – 1000 (заказы/день) х 35 долларов = 35000 долларов/день = 1 миллион долларов/месяц.

Этап 3: Играйте в игру

Что дальше? Вам нужно создать счета и страницы, запустить несколько магазинов и масштабировать свою прибыль. Когда мы начинали и масштабировались вслепую, мы потеряли миллионы долларов.

Важно использовать то, что мы называем “маркетинг 360 градусов”. Это позволит вам получать семизначную прибыль. В него входят:

Реклама в Facebook
Реклама в TikTok
Реклама на YouTube
Google Adwords
SEO
Работа с блогерами
Нативная реклама
Информационные рассылки
Гостевые посты
Пресс-релизы

Итоги

Как выйти на хорошую прибыль ? Вам нужно получить следующие результаты: 777 заказов в день и средний чек $40. Это позволит вам зарабатывать 1 миллион долларов в месяц.

На этом все, спасибо за внимание!
Смотрите видеоверсию материала на Youtube!
Оставляйте свои комментарии и мнения ниже, мы обязательно ответим на них!

0 0