E-com: истории успеха, отраслевые мифы, проблемы и пути развития (часть 2)

Модератор — Бонни, представитель Shopify.

Мирелла, Аниндиа, Луна — предприниматели, спикеры. 

Начало: E-com: истории успеха, отраслевые мифы, проблемы и пути развития (часть 1)

Модератор: Какой совет по работе с рекламой в Инстаграм вы могли бы дать тем, кто только начинает?

Луна: Я чувствую, что сейчас растет конкуренция, потому что приходит все больше крупных брендов. Сейчас рентабельность инвестиций в рекламу уже не такая, как раньше. Чтобы добиться успеха, я стараюсь мыслить нестандартно и пробовать разные тактики. Мой секрет: работа с известными личностями. Нужно, чтобы показали, как используют ваш продукт, и чтобы это было красиво. Инфлюенсер публикует контент, а вы используете этот контент в своей рекламе. 

Аниндиа: Такая реклама с блогерами действительно работает. Другая вещь, которая тоже работает — это видео. Видеореклама сейчас отлично работает. Создайте видео с помощью тех изображений, которые у вас есть, чтобы продемонстрировать продукт. Убедить купить с помощью видео гораздо проще, чем с помощью картинки. 

Мирелла: Я думаю, что Фейсбук и Инстаграм отлично работают, когда речь идет о таргетинге и трафике. Вы можете потратить всего 10 долларов, чтобы понять, понравится ли людям ваша реклама. У вас множество возможностей. Например, вы можете создать аудиторию, которая похожа на тех, кто посмотрел ваше видео с рекламой 10 секунд. Вы можете создать аудиторию, которая похожа на тех, кто перешел на ваш сайт. Вы можете потратить всего 10 долларов и при этом создать активы, с которыми можно работать. 

Важно понимать, как работают рекламные инструменты, понимать, что вы можете с ними делать. Сейчас в Фейсбуке очень много обучающих групп с полезной информацией о рекламе и электронной коммерции. Если вы только начинаете заниматься рекламой, пройдите бесплатное обучение от самого Фейсбука. Этот курс можно пройти за 1-2 дня. Когда вы получите базовую информацию, идите в обучающие группы и ищите то, чего вам не хватает. 

Луна: Еще один подход, с которым я экспериментировала, это работа с ютуб-блогерами. Это сработает не для всех отраслей, но в моем случае это отлично работало. 

Модератор: Расскажите подробнее, что вы вкладываете в понятие “инфлюенсер”?

Луна: Инфлюенсером можно быть на любой площадке. Есть крупные инфлюенсеры, есть микроинфлюенсеры. Микроинфлюенсер — это тот, у кого менее 5000 подписчиков. Важно смотреть на активность аудитории. Иногда работа с такими блогерами даете лучший результат, чем сотрудничество с крупными блогерами. Я занимаюсь таким маркетингом несколько лет, мне очень нравится, это позволяет растить бренд.

Мирелла: Я согласна, что иногда лучше работать с микроблогерами. Иногда вы можете обратиться к блогерам с миллионной аудиторией и их аудитория не будет вовлечена. Однажды я искала инфлюенсеров для фитнес продукта. Я находила спортивных девушек с большой аудиторией. Тогда я не понимала, что большинство подписано на них ради “горячих” фотографий. Это заставило меня думать глубже и сосредоточиться на вовлеченности аудитории. Сейчас я больше работаю с блогерами на Ютуб.

Я думаю, что выгодно заключать с блогерами контракты. Эти контракты должны давать вам права на использование изображений с ними и вашим продуктом. Использование таких изображений в рекламе дает высокую конверсию. Селфи блогера с вашим продуктом работает как социальное доказательство. 

Модератор: Что, как вам кажется, актуально?

Луна: Я слежу за тем, что происходит, и постоянно анализирую данные. Я работаю с разными клиентами и слежу за тем, что происходит. Я подписана на различные издания, чтобы оставаться в контексте. Мне повезло, у меня “наметан глаз”. У меня есть чутье и я ему следую. Я оказываюсь права в 8 случаях из 10. 

Я считаю, что большинство из нас способно видеть тенденции. Мне кажется, это вопрос того, как быстро вы реагируете. 

Мирелла: Мне всегда очень интересны объявления, которые я вижу. Я постоянно перехожу по всем рекламным объявлениям. Мне любопытно, что делают другие. Я захожу на сайт и смотрю, как все устроено. 

Мне нравится быть в курсе всего, что происходит. Нам повезло быть частью партнерского сообщества. Эта индустрия опережает время во многих аспектах. Мы постоянно обучаемся, посещаем профильные мероприятия. Держите свои уши и глаза открытыми, будьте любопытными, говорите с людьми. Все это позволит вам замечать те вещи, которых вы не замечали раньше.

Аниндиа: Вокруг нас много бесплатной информации. Мне кажется, сейчас лучшее время для интернет-маркетинга. Я думаю, Amazon будет одним из крупнейших источников трафика. 

Мирелла: На долю Amazon в черную пятницу пришлось около 40 процентов продаж. Люди используют Amazon не только для покупок. Например, я использую его как инструмент для сравнения цен. Сейчас компания создает новые рекламные возможности. Возможно, он станет новым Фейсбуком с точки зрения трафика.

Модератор: Кто вас вдохновляет и почему?

Аниндиа: Нет кого-то одного, мне нравится много людей. Обычно это блогеры или кто-то, кто работает на Shopify. Я читаю блоги на Shopify, их ведут предприниматели, я пытаюсь чему-то научиться у каждого из них. Я стараюсь научиться их образу мышления, стратегиям. 

Мирелла: Мне очень нравится Эмили Вайс. Она основательница Clossier. Я думаю, она создала очень крутой бренд. Для продвижения бренда она использует хайп и социальные сети. Она потрясающая модель для подражания. 

Кроме того, мне нравится Шерил Сэндберг. Она много значит для женского сообщества. У нее умер муж, ей было тяжело, приходилось справляться со множеством вещей. Также я считаю, что все люди вокруг способны научить нас чему-то. 

Луна: Теперь Аниндиа — моя новая модель для подражания. И в целом женщины-предприниматели очень вдохновляют меня. Мы можем учиться друг у друга и помогать друг другу. Осознание того, что мы можем что-то привнести в отрасль, вдохновляет меня.

Модератор: Как мы можем помочь следующему поколению женщин достичь профессионального успеха?

Луна: Я думаю, нам нужно быть в публичном поле и делиться своими знаниями. Это самое главное.

Мирелла: Я думаю, нужно стараться сломать стереотипы. Не должно иметь значения то, мужчина вы или женщина. Если вы действительно компетентны, вы должны добиться успеха. Важно помогать и поддерживать друг друга. Нет необходимости в конкуренции, место найдется для каждого. 

Аниндиа: Важно создать сообщество, где можно получить поддержку. Можно создавать сообщества как онлайн, например, в Фейсбуке, так и оффлайн. 

Продолжение: E-com: истории успеха, отраслевые мифы, проблемы и пути развития (часть 3)

Смотрите видеоверсию материала на Youtube!
Оставляйте свои комментарии и мнения ниже, мы обязательно ответим на них!