Тенденции и прототипирование — ключ к процветанию

Луна расскажет о создании бренда и сообщества вокруг него. Тенденции, прототипирование, повторные покупки и остальные вещи, которые важны для успешного бизнеса.

Луна Вега — автор книг, подкастер, эксперт по электронной коммерции в сфере fashion. Соучредитель Ecommerce Academy.

Вступление

Рынок становится все более конкурентным. Приходит больше людей, становится больше конкуренции. При работе в сфере фэшн есть свои особенности. Когда я работала со своими клиентами, я должна была научить их побеждать в этой конкурентной борьбе. 

Немного обо мне и моем опыте. Я работаю в рекламе достаточно давно. Я начинала свою карьеру в Нью-Йорке, занималась цифровой стратегией. В результате работы я поняла, что хочу стать предпринимателем. Я основала собственное маркетинговое агентство и погрузилась в мир электронной коммерции в фэшн-индустрии. 

Это объединило разные части моей жизни. У меня всегда была страсть к электронной коммерции и у меня много друзей в сфере моды. Я расширяла свои знания, стала работать с различными брендами. 

Во время работы я узнала, что очень важно понимать своего клиента и строить сообщество. Это то, что будет отличать ваш бренд. Ваша работа также состоит в том, что вы следите за конкурентами и стараетесь понять, что делают они и чего не делаете вы. Я потратила много времени на изучение того, что происходит на рынке. 

Я заметила, что успешные бренды ориентированы на построение взаимоотношений со своими клиентами и подписчиками. Чтобы быть успешными, вы должны сосредоточиться на построении отношений и иметь стратегию. Что значит иметь стратегию? Это процесс выявления конкретных аспектов, которые привлекают потребителей и генерируют доход. Как это сделать?

Проблема в том, что, когда у вас универсальный бренд, рынок получается слишком большим и конкурентным. В итоге у вас нет конкретного места на этом рынке. Ваши потребители никогда не станут лояльными, ведь то, что есть у вас, они могут получить и в другом месте. 

Такая ситуация часто случается при работе по модели дропшиппинга. У вас может быть хороший продукт, но вы будете конкурировать с продавцами, которые продают точно такой же продукт. Отношения с клиентом -—то, что должно отличать вас от других. Создание бренда — это затратно, я знаю это по своему опыту. Вам необходимо тестировать рынок, понимать его, платить инфлюенсерам. 

Создание бренда  

Когда вы создаете бренд, вы можете потратить 100 тысяч долларов только не тестирование. Чтобы быть успешным, потребуется отправлять свой продукт блогерам, а это огромные затраты. Вам нужно сосредоточиться на конкретной нише. Для того, чтобы найти идеальную нишу, есть несколько способов. 

Во-первых, ищите те ниши, которые пробуждают страсть или аппетит. Нужно найти конкретные вещи, которые решают конкретные проблемы. Несколько примеров: я большая поклонница Ребекки Минк. Причина, по которой я ее поклонница, в том что она со своим братом — фантастический дуэт.  У ее брата есть технический бекграунд и он помог ей в создании бренда. Она очень хорошо понимает то, что хочет ее аудитория. Недавно она сделала нечто революционное. У нее был показ мод на улицах Нью-Йорка. Вместо моделей она позвала блогеров. Всю коллекцию можно было купить прямо на показе.

Что же важно в этом примере? Во-первых, Ребекка смотрит на то, что происходит на рынке. Вместо того, чтобы делать, как принято, она решила все сделать по-другому. Она позвала прессу, она заинтриговала свою аудиторию возможностью покупки прямо на показе. Люди были в восторге от возможности посетить это шоу. В этом примере мы видим смешение разных тенденций. Люди хотят быть участниками событий, они хотят взаимодействовать с брендом.

Тактики

Я расскажу о тактиках, которые я обычно применяю, чтобы узнать тенденции и понять, что происходит. 

Анализ данных

В начале вы должны проанализировать данные. Вы должны проанализировать информацию из Твиттера, Инстаграма, Фейсбука. Это отличный способ узнать, что сейчас популярно. Вы можете получить информацию по любой интересующей вас нише. 

Вам нужно проанализировать, что говорят клиенты ваших конкурентов. Узнайте о проблемах, с которыми они сталкиваются, и подумайте, как ваш бренд может им помочь. 

Google Trends — также ваш лучший друг. Он поможет вам понять является ли ваш продукт востребованным. Такой анализ хорошо работает и для дропшиппинга. Если что-то становится вирусным, оно остается таким примерно в течение года. Вы можете использовать полученную информацию для различных целей. Берите то, что популярно и анализируйте это (в том числе, в различных социальных сетях). Все это поможет вам лучше понять своего потребителя. 

Еще один инструмент — Buzzsumo. Он позволяет понять, чем люди делятся. Он позволяет узнать, что сейчас в тренде, и получить представление о конкретной нише. Ниже вы видите некоторые продукты, которые в свое время были вирусными. Знание подобной информации дает вам конкурентное преимущество. 

Как можно использовать эти знания? Их можно использовать в своей рекламе, это может дать хорошие результаты. 

Еще один пример: бренд, который делал на футболках “печать по требованию”.

Они нашли тренд — веганство, и сделали футболки по этой теме. У них все идет отлично. Почему? Они выбрали определенную нишу. Их аудитория готова потратить деньги, чтобы сказать, что они веганы. Еще один интересный момент: они жертвуют деньги с продажи, чтобы бороться с жестокостью по отношению к животным. 

Быстрое прототипирование

Многие не могут двигаться вперед из-за того, что хотят сделать идеально. Поэтому очень важно освоить быстрое прототипирование. Применяя практики из IT-сферы, а в частности гибкую разработку, можно добиться успеха. 

Создать прототип с помощью Shopify очень просто. Если у вас есть идея, вы можете быстро ее протестировать, и это ключ к успеху. Вам не нужно быть первыми на рынке, но скорость очень важна. 

Также важно проверить имеет ли ваша идея потенциал для роста. Способны ли вы получать трафик? Способен ли этот трафик конвертироваться в продажи?

Шаги, которые необходимы для того, что создать прототип и понять рынок:

1. Создание простого лендинга. 

Создайте сайт с помощью Shopify или конструктора, наполните его. Убедитесь, что у вас есть хорошие фотографии и тексты. Также важно наличие отзывов. 

2. Покупка трафика

Купите трафик в поиске или социальных сетях. Это самый простой способ понять, если у вашего продукта потенциал. 

3. Получение обратной связи от инфлюенсеров

Важно работать с Инстаграм-блогерами, ютуберами, группами в Фейсбук. Во время работы с одним из брендов мы отправили блогерами футболки и сказали, что хотим получить их отзывы. Блогеры давали полезные советы, мы добавили новые продукты, продажи выросли. 

4. Анализ данных

Вы должны проанализировать данные, которые вы получите, и ответить на вопросы. Интересен ли продукт людям? Будут ли они его покупать? 

Увлеченность брендом

В конце вам нужно понять, что вашим брендом увлечены, что вы простимулировали трафик. Есть бренд с увлеченными пользователями — это бренд леггинсов с принтами. В свое время они были активны на Tumblr. У них очень хорошо получилось создать увлеченность брендом, у них есть поклонники. Их аудитория лояльна, покупает достаточно дорогой продукт, потому что у них есть сильное сообщество. Они знают свою аудиторию, ориентируются на людей с Comic-Con. 

Итоги

Сосредоточьтесь на создании сообщества, неважно, где оно будет. Общайтесь с инфлюенсерами, это поможет вам. Используйте быстрое прототипирование, скорость очень важна. 

Создание бренда — это как выстраивание отношений. Первая продажа — это сложно, поэтому важно сделать так, чтобы у вас были постоянные клиенты. Очень важно поддерживать коммуникацию с теми, кто уже совершил покупку. Это позволит обеспечить повторные продажи и расширит ваше сообщество. 

На этом все, спасибо за внимание!
Смотрите видеоверсию материала на Youtube!
Оставляйте свои комментарии и мнения ниже, мы обязательно ответим на них!