Стратегия работы с push-уведомлениями

Эксперт по push-уведомлениям Эндрю Пейн расскажет о стратегиях, идеях и особенностях push-уведомлений.

Эндрю Пейн, также широко известный как «Mr Payne», занимается партнерским маркетингом с 2007 года. После нескольких лет работы в качестве партнера, он основал цифровое агентство, которое специализируется на оказании помощи компаниям B2B в разработке и внедрении цифровых стратегий для увеличения числа потенциальных клиентов.

В середине 2016 года он основал компанию MobRev Media, которая специализируется на мобильных устройствах, работе с поп-трафиком и с push-трафиком. 

Ведущий: Вы разбираетесь в деталях работы с пушами. Поэтому я бы хотел, чтобы вы провели меня через весь процесс: от нуля до запуска push-уведомлений.

Эндрю: Я создаю базу собственных подписчиков. Поэтому мы не покупаем пуш-трафик из сетей. Мы, по сути, являемся, частной сетью.

Ведущий: Вы используете push-уведомления для кормления своего движка? С чем это связано? Потому что вы знаете это лучше всего, потому что это дешево, потому что это нужная аудитория?

Эндрю: Основной способ привлечения подписчиков — это поп-трафик. А push-уведомления — это способ, которым мы отправляем сообщение, чтобы монетизировать пользователя. Так что это что-то вроде смеси между поп-подписчиками и почтовыми подписчиками. Мы отправляем сообщение прямо на телефон пользователя и продвигаем различные предложения.

Ведущий: У вас есть люди в вашем списке подписчиков, и вы можете отправлять им сообщения. Я предполагаю, что CTR довольно высок.

Эндрю: В самом начале, когда подписчик новый, действительно высокий уровень, а затем он как бы уравновешивается. 

У нас очень широкий круг пользователей, поэтому не похоже, чтобы они все регистрировались, желая узнать больше, например, о бодибилдинге. Они просто регистрируются. Таким образом, пользователи, которые не хотят получать сообщения того типа, который мы отправляем, откажутся от подписки. CTR в начале довольно высок, а потом он становится меньше.

Ведущий: Я полагаю, что сначала нужно убедиться, что вы отправляете правильные push-уведомления. Это важно для повышения LTV, верно?

Эндрю: Точно. Мы запускаем различные офферы, примерно девять вертикалей, но основная часть нашего дохода приходится на три вертикали. И мы отправляем больше push-уведомлений из этих вертикалей, и меньше из других вертикалей.

Ведущий: Правильно ли я понял, что у вас широкая аудитория и вы отправляете разные предложения одной и той же группе подписчиков? Или это разные группы?

Эндрю: На самом деле все вместе. У нас есть разные группы, которые мы разделяем определенным образом. Однако большая часть аудитории очень широка. 

Есть определенные типы предложений, которые работают лучше, чем другие. Мы продвигаем определенные предложения сначала для новой аудитории, а потом чередуем другие типы предложений. Таким образом, они получают разные предложения.

Ведущий: В чем разница между мобильными уведомлениями и уведомлениями на десктопе?

Эндрю: Мы на 100% ориентируемся на мобильные push-уведомления.

Ведущий: Потому что это работает лучше для вас?

Эндрю: Да, с самого начала большинство пользователей используют мобильные устройства. Увеличивается объем поп-трафика с мобильных устройств. Мы сосредоточились на работе с мобильными. 

Ведущий: У клиента есть определенное время жизни. А что делать дальше?

Эндрю: Мы не называем их клиентами. Они подписчики, но да, как только мы их приобретаем, в зависимости от того, насколько агрессивно мы продвигаем, как часто мы отправляем push-уведомления, они могут оставаться с нами пару дней или несколько месяцев. У нас есть подписчики, которые с нами уже больше года. Но их меньше, чем остальных. 

Ведущий: Есть ли возможность дополнительного ретаргетинга? Вы что-нибудь делаете? Я имею в виду, что вы потенциально можете использовать и другие источники трафика.

Эндрю: Мы проводим рекламные акции вокруг определенных типов предложений, собираем данные пикселем, а затем запускаем ретаргетинг.

Мы также создаем свои собственные списки адресов электронной почты вокруг определенных ниш, мы конвертируем пользователя от подписчика push-уведомлений до подписчика электронной почты. Если что-то случится, благодаря почте у вас будет больше возможностей для монетизации. 

Ведущий: Мы много работаем с Facebook, Instagram, и, очевидно, это работает очень хорошо. Это более дорогой трафик, но, поскольку у вас уже есть аудитория, он может работать очень хорошо.

Эндрю: Да, это помогает вам сузить круг поиска вашей реальной аудитории, когда вы применяете метод, о котором я упоминал выше.

Ведущий: Что о пуш-уведомлениях важно знать всем? Какие есть основные выводы?

Эндрю: У нас есть то, что мы называем спящими приложениями, которые позволяют нам набирать подписчиков, которые уже успешно подписались. Они будут снова подписываться на другой наш домен, что дает нам еще одну возможность монетизировать их в более поздний момент, в случае, если они откажутся от подписки на наш исходный домен. Также мы используем их для тестирования новых идей. Но очень неагрессивным способом.

Ведущий: Когда вы говорите «неагрессивный», что вы имеете в виду?

Эндрю: Я имею в виду, что мы не собираемся отправлять им 20 push-уведомлений в день. Мы будем отправлять им примерно одно push-уведомление каждые несколько дней.

Ведущий: Какие вертикали у вас работаю лучше всего?

Эндрю: Мои самые сильные вертикали: знакомства, утилиты, казино, VPN и некоторые другие.  

Ведущий: Это довольно широкий выбор.

Эндрю: Мы работаем с другими вертикалями. Самое замечательное в push-уведомлениях заключается в том, что вы можете продвигать гораздо более широкий спектр предложений и находить что-то, что будет работать. Например, при работе с поп-трафиком, очень сложно найти то, что будет работать. Что мне больше всего нравится в push-уведомлениях, так это то,что у нас не было убыточных дней с того дня, когда я начал работу с ними.

На этом все, спасибо за внимание!
Смотрите видеоверсию материала на Youtube!
Оставляйте свои комментарии и мнения ниже, мы обязательно ответим на них!