Создание долгосрочного бренда с братьями Тан | Blackmedia.pro: арбитраж трафика, партнерские программы, заработок в интернете

Чтобы быть в курсе последних новостей, подписывайся на наш Telegram канал Подписаться

Интервью

Создание долгосрочного бренда с братьями Тан

братья Тан

Стив и Эван Тан — соучредители Super Tan Bros. Эван со своим братом Стивом продали в интернет-магазинах товаров на сумму более 100 миллионов долларов. 

Ведущий: У вас есть несколько интернет-магазинов. Можете подробнее рассказать о них и о том, как вы ими управляете?

Стив Тан: У нас достаточно большие магазины в разных нишах. Сейчас мы занимаемся примерно 5-10 нишами. Также у нас есть небольшие магазины. В них мы продаем товары для детей и товары для животных. Сначала мы размещаем товар в большом магазине и, если продажи идут хорошо, создаем для него отдельный магазин. 

Ведущий: Если определенные товары хорошо продаются, то тогда вы задумываетесь о создании бренда?

Стив Тан: Да, для создания бренда необходимо, чтобы ниша была достаточно большой. Например, рынок детских товаров просто огромен. Не стоит тестировать маленькие ниши, это не будет работать в долгосрочной перспективе. Обычно мы используем мозговые штурмы, чтобы найти нишу, а потом думаем, как можно превратить это в бренд. 

Ведущий: Расскажите об этом процессе более детально. Вы используете Shopify для создания магазинов? Создаете магазин, добавляете несколько продуктов? Как вы выбираете товары? 

Стив Тан: Да, мы используем Shopify. Когда мы запускаем новый товар, мы используем дропшиппинг. Как только магазин выходит на нужные объемы, мы оптом закупаем товар на Alibaba или на Taobao. Это удобно, потому что вы имеете возможность покупать оптом и общаться с производителями. 

Наши каналы не являются чем-то секретным. Любой имеет доступ к таким же товарам. 

Ведущий: Сначала вы ищите подходящие товары, а что потом?

Эван Тан: После того, как мы нашли подходящий для продажи товар и загрузили его на Shopify, мы начинаем лить трафик. Наш главный источник трафика — это Фейсбук. Также мы используем GDN и SEO. 

Ведущий: Какие стратегии вы используете при работе с Фейсбуком? Какие приложения вы используете в своей работе? 

Эван Тан: Есть много видов рекламы, которую вы можете запускать на Фейсбук. Сейчас для нас наиболее актуальна видеореклама. Также сейчас хорошо работает Инстаграм, особенно реклама в Историях. При работе мы используем похожие аудитории, запускаем ретаргетинг. 

Ведущий: Вы работаете со списками потребителей — как вы получаете лучшие показатели LTV?

Эван Тан: Для получения максимального LTV мы стараемся сделать так, чтобы наш клиентский сервис, наша доставка — все было на высшем уровне. Мы должны быть уверены, что наш покупатель получит надлежащий товар. 

Когда клиент получает товар, мы отправляем ему письмо, чтобы убедиться, что он всем доволен. Просто делайте потребителя счастливым и у вас будет хороший LTV. 

Ведущий: Вы работает в разных странах или работает только с США?

Стив Тан: Большая часть наших потребителей из США, примерно, 40-50 процентов. Остальные наши потребители из Европы и Азии. Получается, мы работаем с ГЕО первого и второго уровня. Большие страны важны, но также важны и маленькие страны, они тоже вносят свой вклад в прибыль. Например, европейские страны показывают очень хороший ROI. 

Ведущий: Насколько большая у вас команда и где она находится?

Стив Тан: У нас комбинированная команда. Часть сотрудников работает в штате, часть на аутсорсе. 60 членов нашей команды работают в разных странах — от Филиппин до Китая. Команда в Китае в основном занимается закупками, хранением и логистикой. 

Ведущий: Что важнее: сердце или ум?

Стив Тан: Я думаю, ум очень важен, но сердце определяет то, как именно вы будете работать. Если вы не хотите вести свой бизнес по-честному, он не продержится долго. 

На этом все, спасибо за внимание!
Смотрите видеоверсию материала на Youtube!
Оставляйте свои комментарии и мнения ниже, мы обязательно ответим на них!

  • Поделиться в:

Добавить комментарий