Беседы с маркетологом: Путь Тима Гракнера от звонков в колл-центра до лидогенерации - Black Media

Чтобы быть в курсе последних новостей, подписывайся на наш Telegram канал Подписаться

Интервью

Беседы с маркетологом: Путь Тима Гракнера от звонков в колл-центра до лидогенерации

Сегодня заглядываем в сознание известного арбитражника и ecom-предпринимателя  Тимотея Гракнера в эксклюзивном интервью с Чедом Уилтоном из AWC.

Тимотей Гракнер – основатель SaaS-платформы Analytics, ставшей первым инструментом маркетинговой аналитики для рекламы в Pinterest.

Чед: Сегодня мы рассмотрим некоторые из кампаний Тима Граткнера, в которых он работал с пользовательским контентом и, что более интересно, узнаем как он перешел из онлайна в офлайн, где сейчас продвигает свои продукты в розницу.

От холодных звонков к арбитражу

Чед: Так почему бы нам не начать с момента, который стал поворотным? Когда ты решил: «Я хочу полностью посвятить себя маркетингу»? 

Тим: На самом деле все началось лет 10 назад. Я работал в одной из крупнейших европейских телевизионных компаний, ориентированной на прямой отклик. Они продавали настоящие продукты. Те же продукты, которые дропшипперы продают прямо сейчас на Facebook. Но они продавали напрямую, через рекламные ролики. 

В начале я был на другом конце бизнеса – в колл-центре, делал холодные звонки. Три года звонил людям по телефону, продавал матрасы, подушки, некоторые товары, которые показывали по телевизору. По 8 часов в день, каждый день. 

В начале мне нравилось. Это было потрясающе, потому что я понял, что действительно можно манипулировать людьми, просто используя слова. И я был неплохим продавцом, но в какой-то момент я просто устал от всего. Я больше не мог взять трубку и начать набирать номер, потерял необходимый запал.

Чед: Почему бы тебе не провести меня через один из своих звонков? Например, меня заинтересовал матрас, так почему бы мне просто не купить его в магазине? 

Тим:  Итак, наша основная причина звонка – вы уже наш клиент.  Моя личная причина – день рождения бывшего покупателя 7-14 дней назад. Так что я звонил так: “Привет, Чед, я знаю, что у тебя был день рождения 7 дней назад. Так что я желаю вам всего наилучшего…”.  

Многие из тех людей, кто заказывает товары по телефону, просто чувствуют себя одинокими и они просто хотят с кем-то поговорить. Но с другой стороны, вы – телефонный агент, так что мой подход – это троянский конь. Но это было раньше, когда люди были в восторге от телефонных звонков. Теперь же все с подозрением относятся к тому, кто им звонит. 

Та аудитория, которой мы звонили – это были люди 60+, одинокие старики. С такими людьми, когда вы начинаете с простого вопроса, например: “Чед, вы можете сказать, когда в последний раз меняли подушку? Наверное, больше 2-х лет назад?” Большинство людей говорят: “Да, давно” и у меня появляется возможность для продажи. После установления контакта, я могу рассказывать как замена подушки поможет избежать болезней и тому подобное. 

Продавали, как и всегда, страх или эмоции. Например, мы продаем бабуле 75+ соковыжималку, с помощью которой можно давить сок из овощей и фруктов. Спрошу у нее: “Как вы считаете, что лучше предложить детям и внукам? Стакан кока-колы с тоннами сахара или свежеприготовленный сок из яблок со двора?” И продажа идет.

Вы может придумать миллион вопросов, которые будут продавать. Вам достаточно разговаривать как простой человек, только очень общительный. Затем вы просто активно слушаете то, что они вам говорят, и находите продукт, который попытаетесь продать. Но спустя три года такое надоест до чертиков. Даже экстраверту.

Поиск своего пути в арбитраже

Чед: Итак, что было дальше?

Тим: В последние шесть месяцев моей работы со звонками я начал заниматься рекламой. Так и произошел мой первый контакт с онлайн-рекламой. 

На самом деле я продавал инвентарь на каком-то рынке в Словении. Первое, что я увидел – огромные торговые площадки, забитые всякой ерундой. Там продавались таблетки для похудения, пластыри против курения и все такое. Помню я подумал: “Черт возьми. Я хочу сделать это. Я хочу продавать такие вещи”. 

Тогда я взял около 2000 евро из своих денег, закупил товар и в качестве подработки я открыл новую компанию и создал целевую страницу и начал продавать. Тогда я продавал роботы-пылесосы, которые продвигал на Facebook в далеком 2010 году. И да, тогда это было похоже на рекламу на Facebook, просто объявления в боковушке, конверсия в покупку и все такое. У меня появилось стойкое ощущение, что я знаю, как запускать рекламу, я знаю, как создавать целевые страницы, HTML, CSS и прочее.

После этого я купил новый продукт для Словении. Это супер смешно, но новый товар я нашел случайно. В новостях по телеку сказали, что приняли новый закон, согласно которому будут штрафовать людей, разговаривающих по телефону за рулем. Штраф, кстати, составлял 150 евро. 

Итак, я зашел в Интернет, на какую-то случайную веб-страницу и купил Bluetooth-гарнитуры. Я купил примерно 200 устройств и начал продавать. У меня был очень длинный путь продажи. История начиналась с парня, который обманул полицейского и избежал штрафа 150 евро, используя мою гарнитуру. Это был отличный креатив – он работал потрясающе и принес мне первый успех. 

Все ответы в интернете

Чед: Как ты перешел от работы в колл-центре к созданию своих целевых страниц? Учился по урокам на YouTube или курсы какие-то заканчивал? 

Все началось еще 15 лет назад. Мне было всего 16, но мы с ребятами запускали сети DDoS-ботов, угоняли домены, перепродавали данные краденных кредиток… Тогда я получил около 100 евро, но для 16-летнего ребенка это было огромной суммой. Даже сталкивались с полицией из-за того безумия, что вытворяли.

Затем пришел в компанию и научился запускать HTML, сервер Linux и т. д. Я просто всегда был за компьютером. Гуглил, общался на форумах. Итак, я базово освоил PHP, CSS, HTML и все остальное.

А потом я переехал в другой город, начал работать в колл-центре, потом стал больше интересоваться маркетингом. Когда мне надоели звонки я подумал: «Хорошо, теперь попробую использовать знания из колл-центра по новому». Я решил, что если могу продавать некоторые товары по телефону, например, матрасы за 2000 евро, то найду способ сделать это на Facebook. Именно так я и пришел к созданию лендингов и продаже товаров интернете.

Чед: Я видел ваш первый пост на STM, примерно в 2018 году. В то время ты писал как как тестить офферы с помощью ботов. Расскажи подробнее.

Тим: На самом деле моя первая попытка покорить Stack That Money была еще в 2014 году. В то время интернет-маркетинг являлся моим дополнительным занятием, так как у меня была постоянная работа. Но когда я увидел STM, то был восхищен этим сообществом. Я быстро понял, что люди с этого форума зарабатывают кучу денег. Я пробовал некоторые рецепты с этого форума, но у меня не получилось. Так что я просто потратил свои 5000 евро на приложения и ничего не получил взамен. 

В 2018 году, когда у меня был бюджет в 25 тысяч долларов и партнер я попробовал снова. Я твердо решил пойти олл-ин и разобраться во всем. Я начал тестировать кучу офферов, следовать за успешными кейсами в мобильных приложениях. Я был готов сделать что угодно, чтобы заработать деньги с помощью попсов, потому что видел как другие получают по 500 долларов чистой прибыли в день. Я решил, что если буду достаточно настойчивым, активным, и буду делиться своим опытом, то соберу отзывы и начну зарабатывать так же много. Именно так началась моя история о STM.

Чед: Да, это крутой аспект сообщества. Каждый из нас работает сам по себе, но когда мы начинаем делиться знаниями, то получается огромная сеть, которая помогает всем. Я помню как ты ворвался на STM, создавал кучу крутых обсуждений, практически перезагрузил сообщество. Важно знать тех, с кем вы работаете, с людьми, которые вас поддерживают, с теми, кто держит вас, когда вы терпите неудачу, и вернет вас в дело в случае чего.

Я знаю, что вы занимались сферой дейтинга. А какие еще офферы вы пытались продвигать с помощью попапов?

Тим: Итак, на самом деле я начал с продвижения через попапы тотализаторов, и стал успешен на этом. Однако, из-за нестабильности сферы и наличия опыта, я решил попробовать что-нибудь еще. Я решил податься в партнерские сети, которые были более устойчивы. Я продвигал дейтинг и гэмблинг вместе с партнером.

Сила совместных предприятий

Чед: Как выглядело совместное предприятие (СП)? На что это было похоже? Вы просто совместно финансировали инициативы или это было объединением каких-то навыков? Как вы вообще друг друга нашли?

Тим: Да, вообще-то моим партнером стал мой друг. У нас были очень разные наборы навыков. Так что мы просто договорились, что он будет делать все лендинги и чистить посадочные модули. Поскольку я уже запускал подобные процесс, то знал как работать со всплывающими окнами.

Мы должны быть очень эффективными, когда дело доходит до попапов. Я знаю, что нам нужно тестировать 20 предложений в день. Нужно протестировать разные языки, разные гео… Сегодня очень сложно найти выигрышный оффер. А когда вы находите нужный оффер, то если будете слишком агрессивны, то сожжете его за неделю. Так что единственный удержаться в деле – создать совместное предприятие. 

В начале вам нужны идеи, потом умение работать с цифрами, может эмоциональная поддержка… Дело в том, что когда ситуация усложняется две головы лучше одной.  В кооперации с кем то намного проще провести мозговой штурм и можно разделить обязанности по умениям. За этим я и пришел в Stack That Money – я понял, что если у меня будет партнер, то мне будет намного легче пройти через тяжелые времена. 

Смотрите видеоверсию материала на Youtube!

  • Поделиться в:

Добавить комментарий

Комментарии

  • Mike

    It’s hard to find experienced people on this subject, but you seem like you know what you’re talking about!
    Thanks

    Also visit my web blog – delta 8 thc for sale

    0
    0
    8 апреля, 19:16
  • Everett

    Have you ever thought about adding a little bit more than just your articles?
    I mean, what you say is important and everything.
    But think about if you added some great photos or video
    clips to give your posts more, “pop”! Your content is excellent but
    with images and clips, this site could undeniably be one
    of the most beneficial in its field. Superb blog!

    my website: buy delta 8 thc near me

    0
    0
    8 апреля, 19:36
  • Denny

    Thanks for one’s marvelous posting! I quite enjoyed reading it, you might be a
    great author. I will always bookmark your blog and definitely will come
    back very soon. I want to encourage yourself to continue your great writing, have a nice weekend!

    Also visit my website; CBD oil for sale

    0
    0
    9 апреля, 05:48
  • Tammi

    Terrific article! This is the kind of info that are supposed
    to be shared across the internet. Shame on Google for no longer positioning
    this put up higher! Come on over and seek
    advice from my website . Thank you =)

    Visit my blog post :: delta 8 thc products

    0
    0
    12 апреля, 06:08
  • Victor

    Hey I know this is off topic but I was wondering if you knew of any widgets I could add to my blog
    that automatically tweet my newest twitter updates.
    I’ve been looking for a plug-in like this for quite some time and was
    hoping maybe you would have some experience with something like this.

    Please let me know if you run into anything.
    I truly enjoy reading your blog and I look forward to your new updates.

    my web-site: CBD gummies for pain

    0
    0
    12 апреля, 08:14
  • Merlin

    hey there and thank you for your info – I’ve definitely picked up anything new from right here.
    I did however expertise several technical issues
    using this website, as I experienced to reload the website a lot of times previous to I could
    get it to load properly. I had been wondering if your web hosting is OK?

    Not that I am complaining, but slow loading instances times will often affect
    your placement in google and could damage your high-quality score if advertising and marketing with Adwords.
    Anyway I am adding this RSS to my e-mail and can look out for much more of your respective intriguing content.
    Make sure you update this again very soon.

    Here is my homepage; buy delta 8

    0
    0
    12 апреля, 16:30
  • Dean

    I do accept as true with all of the concepts you’ve introduced for your post.
    They are very convincing and will definitely work. Still,
    the posts are too brief for novices. May just you please extend them a bit from subsequent time?

    Thanks for the post.

    my homepage; where to buy CBD

    0
    0
    13 апреля, 07:37
  • Gilbert

    Great items from you, man. I’ve remember your stuff previous to and you’re just too great.
    I actually like what you’ve acquired right here, really like what you are stating
    and the way in which in which you are saying it. You make it enjoyable and
    you still care for to keep it wise. I cant wait to read much more
    from you. This is actually a tremendous web site.

    Check out my website best delta 8 carts

    0
    0
    16 апреля, 15:18
  • Cora

    Thanks for sharing your thoughts about delta 8 THC for sale area 52.

    Regards

    Here is my page delta 8 area 52

    0
    0
    16 апреля, 20:22