Креативы Facebook: улучшение результатов с помощью психологии потребителей - Black Media

Чтобы быть в курсе последних новостей, подписывайся на наш Telegram канал Подписаться

Интервью

Креативы Facebook: улучшение результатов с помощью психологии потребителей

Маркетинг — это умение понимать клиента для создания нишевых креативов и рекламных текстов Facebook. Александр Федотов создал надежную стратегию, основанную на потребительской психологии. Он расскажет о своем 5-шаговом методе исследования аудитории и 7 мощных психологических приемов продажи вашего продукта. Александр также расскажет, как он находит бесконечные идеи для рекламы. Его метод ускорения процесса творческого тестирования поможет вам создать и проверить масштабируемые креативы Facebook. 

Александр Федотов специалист по рекламе в Facebook. Через него проходит более 40 миллионов долларов рекламных расходов в год как для ведущих брендов электронной коммерции, так и для своих собственных проектов. Он является основателем Facebook Ads Rockstars, сообщества, насчитывающего более 30 000 участников, а также членом совета тренеров Forbes.

Вступление

Я поделюсь с вами некоторыми приемами, которые помогут вам сделать вашу рекламу более прибыльной, более масштабируемой, я покажу вам, что в рекламе можно сделать по-другому. А также, если вы боретесь с усталостью пользователей от рекламы, и тому подобное, я покажу вам, как с этим справиться. Я расскажу вам о креативах, которые продают и о том, как повысить свой рейтинг релевантности с помощью психологии потребителей. 

В последние несколько лет мы начали уделять внимание рекламе в Facebook, электронной коммерции. Например, в прошлом году мы потратили более 40 миллионов долларов на рекламу в Facebook, в основном для брендов электронной коммерции и некоторых информационных продуктов. Я работал с некоторыми крупными клиентами, такими как Under Armour, Lululemon, Keto Mojo и другими предприятиями малого и среднего бизнеса. И мы также запускаем наши собственные проекты прямой поставки, в основном продвигая их на Facebook. 

Раньше мы сталкивались с такими проблемами, как несоответствие, невозможность масштабироваться, “усталость” от рекламы и другими. Я думаю, с этими проблемами сталкиваются многие. Именно поэтому я поделюсь своим опытом и покажу вам, как снова сделать вашу рекламу в Facebook прибыльной. 

Я покажу вам, как найти идеи для ваших объявлений, которые сделают вашу рекламу намного более прибыльной. Вы обнаружите, что дело не в таргетинге или в каких-то конкретных методах назначения ставок или в чем-то подобном. На самом деле все намного проще — все сводится к созданию хорошей рекламы. 

Я покажу вам способы создания таких объявлений и конкретные инструменты, которые вы можете использовать для получения неограниченного количества идей для своих отличных объявлений. 

5 шагов

Для начала поговорим о 5 этапах, которые вам нужно пройти.

Эти 5 шагов выглядят так:

  1. Помните, что отличная реклама сама продает продукт
  2. Проанализируйте, чем занимаются конкуренты
  3. Создайте 3-4 аватара клиентов
  4. Настройте свою рекламу на созданный аватар
  5. Адаптируйте свои объявления на разных этапах

Я покажу вам инструменты для проведения конкурентного исследования, чтобы вы могли точно знать, как позиционировать свой продукт, как позиционировать свою рекламу и как найти больше идей для вашей рекламы. Затем, как создавать аватарки клиентов, но не традиционным способом, это очень скучно. Я покажу вам, как вдаваться в детали, как вникать в очень глубокие психологические аспекты, которые вы можете использовать для своих аватаров, и как преодолевать болевые точки с помощью рекламы. Затем я покажу вам, как настроить таргетинг на созданные аватары и расскажу, как адаптировать рекламу на разных этапах лестницы осведомленности. 

Отличная реклама

Отличная реклама продает сама по себе. Те, у кого были отличные объявления, знают, что на самом деле вам даже не нужен таргетинг. 

Выше вы видите некоторые наши объявления. Мы потратили $75K на один набор объявлений, без таргетинга, указан просто возраст и страна. Никакого таргетинга, никакой магии, мы не использовали программное обеспечение, чтобы раскопать какой-то особый интерес. 

Некоторые люди продают программное обеспечение, которое позволяет находить секретные аудитории, на которые вы можете таргетироваться. Мы этого не делали. В другом примере мы также потратили тысячи долларов. Мы не использовали никаких настроек, никаких интересов. Мы сосредоточили свое внимание на том, чтобы не играть со всеми этими мелочами и не зацикливаться на ставках, а также на том, как поднять ставку.

Автоматическое размещение позволяет увеличить масштабируемость рекламы. Мы вручную исключили людей, которые уже купили, потому что очевидно нам не нужны люди, которые уже совершили покупку, а в остальном настройки очень широкие. 

Анализ данных

Правильным решением будет начать с анализа ваших существующих данных. Вы можете перейти к отчетам о креативах и узнать о своих самых эффективных крео.

Если у вас уже есть данные в вашем менеджере объявлений, то это может стать отличной отправной точкой. Вы сможете увидеть, какие креативы ранее находили отклик у вашей аудитории и какие объявления в целом были наиболее эффективными. Это даст вам некоторые начальные индикаторы. 

Вы поймете, какие объявления могут быть наиболее масштабируемыми, а также найдете идеи для ваших последующих объявлений. У вас есть меню, у вас есть наборы объявлений, у вас есть кампании. Затем у вас есть обзор учетной записи, и в ней вы можете увидеть отчет, который извлекает информацию из всей вашей учетной записи и дает вам разбивку (как на примере выше). 

Вы можете видеть, что в этом аккаунте вверху у нас было объявление, которое тратит больше всего — 65 000 долларов США — и совершает 3200 покупок, его ROAS 2,05. У другого было меньше продаж, но при этом такая же рентабельность инвестиций. Когда мы смотрим отчет, мы как бы ищем рекламу, которая не только имеет наибольший объем, но и обеспечивает наилучшую рентабельность инвестиций в рекламу во всех вариантах таргетинга.

Существует раздел, в котором вы можете посмотреть рекламу конкурентов — это можно сделать на странице бренда. Вы можете увидеть, какие объявления показываются прямо сейчас. Это даст вам представление о том, что действительно работает. Вы можете использовать этот инструмент, чтобы посмотреть какие объявления и креативы они используют.

На основе этих данных вы можете генерировать множество идей. При этом не нужно просто копировать то, что они делают. Берите идеи за основу и делайте по другому.

Мы также используем Adspy. Это платный, но очень хороший инструмент для исследования.

В нем вы можете сортировать по объявлениям, по датам, когда объявления были просмотрены, а также можете сортировать по URL, например, вы можете посмотреть, какие объявления запускались по определенному URL-адресу в последние два года. Вы можете увидеть, что изменилось с течением времени, и какая реклама сработала для ваших конкурентов. 

Ниже вы можете увидеть компанию из Австралии. Они продают очень похожие товары, но дифференцируют их. Эта информация позволит вам получить исходную информацию.  

Пользовательский аватар

После анализа имеющихся данных, мы переходим к созданию пользовательского аватара. Как это сделать?

Мы  придумываем название для аватара. В этом случае мы называем его Мэри. Мы указываем ее возраст, пол, семейное положение, ее цели и ценности. Ее цель — ходить по два-три часа в день.

У нее заболевание, называемое невропатией, и она хочет иметь обувь, которая позволила бы ей ходить без каких-либо проблем. Когда она покупает продукты, она ценит качественное обслуживание и поддержку.

Сначала это будут просто гипотезы, но позже я расскажу вам, как подтвердить эти гипотезы с помощью данных. Нужно представить людей, ко мнению которых она прислушивается, ее род занятий. Я покажу вам, как найти эту информацию очень экономичным и быстрым способом, а также как найти возражения, которые могут помешать ей совершить покупку. 

Мы представляем ее процесс покупки, например, что ей нужно с кем-то поговорить, прежде чем правильно купить продукт. Все это те вещи, которые мы как бы помещаем в начало. Мы накидываем идеи, а затем мы берем эти идеи и переводим их в настоящую рекламу, реальный таргетинг, объединяем все это воедино. 

Проблемы и болевые точки. Проблемой этого аватара будет боль в ногах. Она могла быть занята сидячей работой всю свою жизнь, поэтому у нее есть боль. Она долго ходит по магазинам в торговых центрах, но не может делать это легко из-за боли. 

Мы анализируем все эти предположения, собираем их вместе.

Если у вас уже есть данные в вашем Shopify, и если вы собираетесь решить конкретную проблему, например, проблему с болью в ногах, вам нужно всего лишь найти пять или 50 самых ценных клиентов. Нужно выбрать клиентов,которые потратили больше всего, клиентов, которые купили более двух раз. Нужно найти этих лучших клиентов, а затем перейти на их страницу в Facebook, посмотреть, что они публикуют и проанализировать это. 

Если у вас нет своей базы данных клиентов, можно сделать иначе. Вы можете просто перейти на бизнес-страницу своих конкурентов и посмотреть, какие люди прокомментировали их объявления. Это очень простой способ найти данные. Вы просто заходите на их страницу в Facebook и проверяете, что они публикуют.

Так вы сможете определить их потребности и проблемы. Вы сможете увидеть, чем они интересуются, благодаря их подпискам. Вы можете собрать всю эту информацию всего за 30 минут и она даст вам много полезной информации для вариантов таргетинга. 

Эта информация поможет вам понять психологический профиль: консервативны ли они, интересуются ли политикой, как относятся к религии и другим вещам. Вся эта информация станет основой для создания хорошей рекламы. 

Также проверьте отзывы на аналогичные продукты на Amazon. С их помощью можно получить идеи для продажи своих продуктов.

Проверяйте не только положительные отзывы, но и отрицательные — в отрицательных отзывах люди более открыты. Вы сможете использовать эти проблемы, сможете с самого начала решать их прямо в своей рекламе. 

Обращайте внимание на то, что заставляет пользователей купить этот товар и что заставляет их ставить товару одну звезду. 

Другой инструмент, который вы можете использовать, называется индексом отзыва, вы можете использовать его, чтобы понять основные тенденции. С его помощью вы можете понять, что покупатели сочли настолько важным, что это заставило их купить этот товар.

Также, если вы увидите, что множество пользователей говорит о цене, вы можете сделать выводы. Например, если ваша цена выше, вы можете позиционировать свой товар, как премиальный. 

Подобные исследования дадут вам лучшее понимание вашей рекламы, и затем, когда вы проведете такие исследования несколько раз, вы сможете просто передать их на аутсорсинг. В итоге у вас будет “файл” с большим количеством идей и множеством возможных креативов для продажи ваших продуктов.

Как превратить аватары в варианты таргетинга?  Прежде всего важны болевые точки. Например, у нас есть предположение, что эта женщина Мэри не может долго находиться в торговых центрах из-за  боли. Вот некоторые из вариантов таргетинга, которые мы можем использовать для начала. 

Один из интересов — покупки в Интернете, или, так как она испытывает дискомфорт при ходьбе, это могут быть “пенсия”, “старость”, это вещи, на которые мы потенциально можем ориентироваться. 

Мы можем представить источники, откуда она получает информацию — это книги и журналы. Мы можем представить, кто является для нее авторитетом — например, Опра. Также можно использовать дополнительные интересы, например, “сельское хозяйство”. 

Ее возражение — скорее всего, высокая цена, поэтому мы можем ориентироваться на дисконтные магазины, предложения дня, Groupon и тому подобное. 

Возможно вам захочется найти широкие интересы. Это поможет нам с легкостью масштабироваться без изменения таргетинга, в идеале хорошо иметь большую аудиторию, 5-10 миллионов человек. 

Мы хотим протестировать один интерес для каждого рекламного набора, потому что, если вы будете использовать много интересов, будет трудно понять, что именно работает, а что нет.

Ниже вы видите рекламу, созданную на основе этого аватара. Что здесь важно?

  • Использовано изображение женщины того же возраста
  • Сделан акцент на комфорте
  • Говорится, что можно носить даже при боли в ногах
  • Использовано красочное изображение

Вот и все, но при этом, это одно из самых эффективных объявлений. После того, как у вас будет такая же база, вы также сможете определить, на каком уровне осведомленности находится ваш рынок.

Другой пример: самый большой рынок — это люди, которые не знают, что у них проблемы с ногами. Когда ноги начинают болеть, у них появляется проблема, потому что они не знают, как это исправить. Далее есть тип людей, у которых болят ноги и которые знают про вашу обувь. Чем дальше, тем ваш рынок становится меньше, поэтому что меньше людей знают, что есть ваша обувь, которая может устранить боль, есть люди, которые знают, что у них есть боль. 

Таким образом, чем больше рынок, тем больше возможностей для рекламы и масштабирования. Вам нужно будет самим обучать рынок: люди должны знать, что есть обувь, которая может им помочь. Тогда все, что вам останется — просто поставить хорошую цену. Вам не придется сильно их убеждать. 

Вернемся к Мэри, продолжим составлять ее аватар. Что мы можем предположить?

  • Она всю жизнь была очень активной, много бегала и гуляла по городу. Ей нравилось ходить на работу пешком. Проверяем статистику, 69% американских пенсионеров бегают трусцой.
  • Недавно ей сделали операцию на голеностопе и сейчас она  проходит реабилитацию.
  • После операции она понимает, что больше не может вести прежний образ жизни из-за боли в ногах. Мы определили, что 77% американских пенсионеров жалуются на боли в ногах. 
  • Мэри ищет решение своей проблемы на медицинский сайтах и спрашивает совета у друзей (более 3 миллионов американцев перенесли операцию на ногах за последние 5 лет).
  • Один из друзей рекомендует ей ортопедическую обувь в Messenger (82% американских пенсионеров являются активными пользователями Facebook).

Это основная информация, которую мы собрали, вы можете сделать это для любого продукта. Составив несколько таких аватаров, вы научитесь лучше понимать свою аудиторию. 

Приемы для продажи

Далее мы обсудим сильные психологические приемы, с помощью которых можно продать ваш продукт. 

Болевая точка

Какие болевые точки использовать в рекламе средства для роста бороды? Зуд при отрастании бороды в первый раз. Расскажите, как они могут избавиться от зуда с помощью вашего продукта. Подчеркните тот факт, что ваш продукт может исправить эту проблему лучше, чем другие.

Второй пример: болевая точка — необходимость носить неудобные рубашки на работу. Для решения покажите, что рубашки могут быть крутыми и удобными. Также подчеркните, что вы решите эту проблему лучше других.

Третий пример: болевая точка — желтизна зубов. Скажите, что ваш продукт превращает желтые зубы в жемчужно-белые. Покажите, что ваш продукт создан именно для решения их проблемы. 

Экономия времени

Расскажите людям, что вы экономите их время. Что можно сказать в примере со средством для бороды?

Покажите, что вы можете предоставить качественные продукты, которые действуют быстро. Скажите, что ее можно использовать в течение длительного периода времени. Покажите фантастические результаты: с нуля до шикарной бороды за 34 недели.

Пример с одеждой: экономия времени, потому что вы просто покупаете десять штук и носите их каждый день. Пример с зубами: всего десять минут на то, чтобы делать  зубы белее каждый день. 

Разовое предложение

Разовые предложения тоже достаточно эффективны. Например, в случае с рубашками мы предлагали скидку 20 процентов на первый заказ.

Эмоциональная связь 

Мы используем людей в своей рекламе, если вы проведете исследование, то увидите, что в большинстве успешных рекламных объявлений есть люди. Они рассказывают историю, в которой каждый может найти себя. Покажите свой бренд с гуманистической точки зрения. Подчеркните, что вы счастливы, когда ваши клиенты получают результат.

В этом объявлении рассказывается история основателя компании. Очень эффективно использовать реальных людей и блогеров. Любой человек, рассказывающий о вашем продукте — большое преимущество. 

Социальное доказательство

“До и после” — с этим сложно пройти модерацию, но иногда получается. По сути, это просто отображение результатов и показ количества людей, использовавших продукт.

Например, в рекламе средства для бороды мы показываем до и после, показываем реальный эффект от применения, используем лайфстайл, чтобы вызвать доверие. 

Еще один пример: здесь использован блогер. Также социальное доказательство: 500 000 довольных клиентов и 16 000 пятизвездочных отзывов. Это очень простые способы, каждый может сделать такую рекламу. 

Простота 

Первый пример: простое, но очень информативное сообщение. Не давайте других вариантов, кроме как желания нажать на объявление. Сделайте продукт отлично видимым в рекламе.

Пример с одеждой: если ваш продукт достаточно простой, не объясняйте, как им пользоваться. Покажите преимущества вашего продукта просто и ясно.

Третий пример: покажите людям, как просто использовать ваш продукт. Расскажите, что они могут сидеть и смотреть свое любимое телешоу, а он будет работать. Людям нравится, когда они могут добиться значительных результатов не прилагая особых усилий.

Устраните риск

Отзывы довольных клиентов — с их помощью вы устраняете риск и показываете, что многие люди уже использовали этот продукт раньше. Если необходимо, используйте другие гарантии: бесплатную доставку или возврат денег.

Если вы можете сделать бесплатную доставку только за счет поднятия цены товара — сделайте это. Так вы получите гораздо больший объем продаж.

Третий пример: дайте людям гарантию, что они не потеряют свои деньги. 100% возврат денег это старый и проверенный способ повысить продажи.

Объявления

Также проверьте свои объявления по следующим параметрам:

  1. Убедитесь, что вы используете передовые методы, которые работают в большинстве случаев:
  • Продукт, человек использующий продукт, показаны ярко
  • Используйте форматы, совместимые с мобильными устройствами (видео 1:1 или 4:5, изображения 1080 на 1080 или 1080 на 1350)
  • Ваши видео короткие, и их можно смотреть без звука, вы используете подписи
  • Поместите свое УТП в заголовок
  • По возможности используйте лица в своей рекламе
  1. Не запускайте один тест с новым креативом – запустите 4-5 рекламных наборов.
  2. Каждый лайк увеличивает социальный эффект вашего объявления, это в целом снижает цену за тысячу показов.  
  3. Безжалостно отключайте плохую рекламу. Многие люди тратят слишком много средств, потому что, если ваша реклама плохая, ее нельзя правильно масштабировать. Нет смысла тратить на такие объявления больше, им не станет лучше. Просто выключайте их и пробуйте создать рекламу снова. 

Метрики, на которые вам нужно смотреть и к которым вам нужно стремиться:

  • CTR больше 3%
  • CPC меньше 1 доллара
  • Для видео: среднее время просмотра больше 10 секунд

Ниже вы видите статистику наших объявлений. CTR более 7%, CPC — один доллар и пять центов. 

CPC получился немного выше, но CTR — это то, что нужно. Мы создали прибыльную кампанию с нуля, используя принципы описанные выше. У нас были данные из других рекламных аккаунтов, и у нас была некоторая информация, но мы прошли через тот же процесс. Мы использовали шпионские инструменты, чтобы определить, что было раньше. 

Прибыльная кампания с нуля

Входные данные:

  • Ниша — одежда
  • Клиент — американец
  • Товар — разноцветные носки
  • Требования — тратить 5000 долларов день, 30 дней
  • ROAS — больше 1,8
  • Совершенно новый аккаунт

День 1: Тестирование рекламы (300 долларов в день)

Создали 4 объявления и разные варианты таргетинга на 4 аватара.

Протестировали как ABO, так и с CBO (последнее необходимо для быстрого масштабирования).

В середине дня мы запустили ретаргетинговые кампании. 

День 2: Калибровка кампаний (1300 долларов в день)

Во второй день происходило создание и масштабирование рекламы, которая хорошо показала себя в тестах. Также добавляем новые объявления, чтобы обновить контент. Мы масштабируем старые успешные кампании и дублируем их с большим бюджетом, на 30-50% больше, чем исходный. 

Затем мы также увеличиваем затраты на середину и основание воронки. Мы привлекаем больше людей в воронку, поэтому нам нужно перенаправлять их дальше. 

Тестирование новой рекламы

При тестировании новых объявлений используйте разные варианты. 

Не бойтесь потратить деньги на тестирование, потому что в итоге один хороший креатив может принести вам много денег. Потратьте на тестирование около 20% бюджета и это окупится позже.

Мы находим две версии прибыльных объявлений, и если вы не нашли хороших объявлений с хорошей рентабельностью инвестиций, значит, вы еще не получили их. Далее мы создаем объявления, похожие на наших “победителей”.

День 18: Дальнейшее масштабирование (2700 долларов в день)

На 18 день мы продолжаем создавать новые объявления на основе тестов. Также мы дублируем лучшие кампании и удваиваем их бюджет. 

Не забудьте протестировать новые варианты таргетинга и новые объявления с низкими бюджетами (уровень ABO).

День 25: Достижение цели (5000 долларов в день)

На финишной прямой нужно найти 3-4 максимально виральных объявления. Агрессивно масштабируйте все свои лучшие кампании, удваивайте бюджет, используйте только эти объявления. Ориентируйтесь на аудиторию не менее 10 миллионов человек, ищите “вечнозеленую” аудиторию. 

Ниже наша статистика. Мы потратили  $111K и получили $235K. Мы достигли поставленных KPI. 

Как достичь цели

Во-первых, ищите людей с мышлением и навыками, отличными от вашего. 

Например, если вы очень креативны, вам нужно найти более человека с более аналитическим складом ума. Поищите на Facebook людей, которые публикуют интересные идеи, комментируйте их. Также используйте личные связи: ваши друзья и знакомые могут порекомендовать отличных специалистов. 

Во-вторых, помните, что хорошие арбитражники могут адаптироваться к любому продукту. Они видят картину целиком и могут найти хорошие идеи и приемы вне зависимости от товара. 

В-третьих, создайте чеклисты, чтобы следить за своими задачами. Чеклисты минимизируют ваши шансы на плохой исход, они экономят время и повышают производительность.

В-четвертых, не оценивайте своих помощников только по полученным результатам. Помните, что даже настоящим талантам нужно время. Дайте своим стажерам 3-6 месяцев, главное, чтобы их интерес не угасал, а результаты посточнно улучшались. Потратьте ресурсы на их обучение. 

В-пятых, ищите фриков. Ищите людей, которые одержимы своей работой,которые постоянно смотрят чужую рекламу, таких, которые работают 7 дней в неделю. 

В-шестых, создавайте вызовы, чтобы они постоянно росли. Давайте им интересные задания и проекты, чтобы в их работе не было застоя.

В-седьмых, мотивируйте их. Покажите, что их работа высоко ценится. Предлагайте им денежные награды и карьерные возможности. Базовая оплата и оплата по результатам работы/бонусы — отличное сочетание. 

Итоги

С правильным отношением и правильным подходом каждый может масштабировать свои рекламные кампании в Facebook.

Хорошая реклама продает сама за себя. Глубокое исследование аудитории — первый шаг к такой рекламе. 

Используйте психологию в своих объявлениях и креативах.

Не надо все делать самому. Соберите команду мотивированных медиабайеров и научите их всему. 

Вопросы и ответы 

При создании аватаров приходится гадать? 

Нельзя просто сказать “она любит выгуливать собаку в 17:00 по воскресеньям”. Нужно сформировать гипотезу, а потом потом проверять ее. 

Если, например, у вас есть несколько первых клиентов, это сделать проще, потому что вы можете просто разговаривать с ними. Также, как я говорил ранее, вы можете переходить на страницы клиентов или потенциальных клиентов. Зайдите в Instagram и посмотрите, что они делают.  если у них есть фото, выложенное в 5 вечера, где они гуляют с собаками, то получается, что ваша гипотеза верна. 

Как найти рекламу конкурентов? 

Для начала нужно найти своих конкурентов. Например, если вы не знаете, кто продает аналогичный продукт, вы можете выполнить поиск по ключевым словам, например, с помощью Adspy, и вы можете найти компании, которые рекламируют и продают похожие продукты.

Если вы знаете веб-сайты своих конкурентов, вы просто помещаете URL-адрес веб-сайта конкурентов в Adspy и видите всю их рекламу.

Вам нравится использовать Adspy? 

Я люблю Adspy, я использую его каждый день. 

Какой из семи психологических приемов работает лучше всего и почему? 

Думаю, что это социальное доказательство, эмоциональная связь и болевые точки. Помните, что в рекламе нельзя быть слишком агрессивными, особенно в сфере здоровья. Вы должны найти баланс, вы не можете просто сказать “у вас болит спина”, нужно использовать “человеку неудобно ходить из-за спины”. Вы должны подойти к этому творчески, потому что, очевидно, нельзя быть слишком агрессивным. 

Как будет выглядеть обучение для того, кого вы обучаете с нуля? 

Сначала они будут работать со мной. Я позволю им понаблюдать за тем, как я работаю, и сам пройду через этот процесс, чтобы они увидели, как я это делаю. Потом я позволю им сделать это самим. Я посмотрю, что они делают правильно, а что нет и дам им обратную связь. Они приспособятся и мы сделаем это снова. Я дам им обратную связь еще раз. 

Согласны ли вы, что легче обучить кого-то с нуля, чем избавляться от вредных привычек? 

Я обнаружил, что да. Новички могут посвятить этому время, и вы просто тренируете их по своему вкусу,  это здорово. 

В штаб-квартире Facebook вы учились у разработчиков или топ-менеджеров? 

Большинство из них не имеют большого количества ценной информации. Но были люди, например, человек, ответственный за алгоритм, оптимизацию. Он поделился множеством идей. Также был человек, который отвечает за отклонения рекламы. Он поделился множеством вещей о процессе утверждения рекламы, о том, как это работает. Сначала она проходит автоматизированную проверку, если объявление ее не проходит, проводится проверка человеком. 

С учетом того, что Facebook блокирует учетные записи за малейшие ошибки, как вы можете гарантировать, что стажеры запускают хорошие кампании? 

Вам придется потратить время, чтобы проверить это и дать им обратную связь. Поначалу это сложно, даже я иногда делаю рекламу, которую не одобряют. Вам придется проверять это самостоятельно. Нужно объяснять, что можно  делать, а чего нельзя. Если так не сделать, тогда вам придется их переучивать, что занимает еще больше времени, потому что у них уже есть свой собственный тип мышления. 

Сколько рекламных материалов вы делаете на каждый продукт? 

От трех до четырех. Главное, правильное ядро. Если у вас уже есть данные, это легко, например, если есть самые ценные клиенты, я просто их исследую. Количество объявлений зависит от ваших входных данных и от вашего первоначального исследования.

На этом все, спасибо за внимание!
Смотрите видеоверсию материала на Youtube!

  • Поделиться в:

Добавить комментарий