Как будут развиваться искусственный интеллект и digital маркетинг.

Маркетологам приходится ежедневно работать с огромным количеством данных. Например, для проведения эффективных рекламных кампаний необходимо анализировать производительность и принимать решения, влияющие как на продажи, так и на поведения покупателей.

Еще одна постоянная проблема – доступ к полезным данным. Новые правила конфиденциальности становятся жестче с каждым днём. Даже если одну из подобных проблем удается решить с помощью обновлений алгоритмов или какими-то другими методами, может появиться другая. Ценность данных возрастает, но доступ к ним уменьшается.

Короче говоря, если вам не нравятся стремительные изменения, digital маркетинг не для вас. Пандемия хоть и замедлила развитие определенных форм взаимоотношений, но она увеличила скорость online взаимодействий.

Что же тогда должны делать digital маркетологи, чтобы не отставать? Опытные эксперты отрасли используют искусственный интеллект для выполнения тяжелой работы в различных областях, от аналитики до создания креативов, что позволяет не отставать от конкурентов на рынке.

Искусственный интеллект для аналитики

ИИ может собирать большие объёмы данных и работать с ними, чтобы помочь принимать более грамотные решения, основанные на полученной информации.

Но что, если помощь нужна в принятии самих решений? Сегодня искусственный интеллект может помочь и с этой проблемой. Инструменты ниже пригодится, если вам нужна помощь в анализе данных, оценке производительности, подсчете лидов и многом другом:

Если нужен ИИ, который анализирует данные и оценивает производительность, попробуйте использовать Wicked Reports. Он работает на различных маркетинговых платформах и может предоставить информацию, о которой вы даже и не догадывались.

Google также предлагает использовать свой бесплатный искусственный интеллект под названием Analytics Intelligence. С помощью него вы можете отслеживать маркетинговую статистику. Он предоставляет и упорядочивает её. Также этот ИИ анализирует различные параметры, которые могут быть использованы для построения и расширения вашей аудитории.

CallRail – популярный сервис, который назначает номера переадресации кампаниям. Но он также использует искусственный интеллект для оценки качества лидов и предоставляет информацию, которая поможет с конверсиями.

Наконец, если вам нужен инструмент для оценивания конкурентов и помощи в принятии решений, Klue анализирует внутренние и внешние данные, а затем даёт нужную и полезную вам информацию.

Искусственный интеллект для взаимодействия с аудиторией

Бывает трудно понять, каково эмоциональное состояние ваших друзей и близких, не говоря уже о незнакомых вам людях, которых вы встречаете на улице. Но это работа маркетолога – общаться с аудиторией, которую он не знает.

Эмоции продолжают играть важную роль в принятии решения пользователем. Тем не менее, порой установить контакт с аудиторией достаточно трудно, и еще труднее адаптировать индивидуальный опыт работы с брендом для каждого из них.

Конечно, вы можете проанализировать аудиторию, чтобы узнать её получше и затем правильно настроить таргетинг. Но что еще может помочь?

Искусственный интеллект может прийти на помощь и в этом случае и послужить отличным инструментом эмоционального вовлечения аудитории. Вот несколько инструментов, которые вы можете использовать для улучшения взаимодействия с клиентом.

В Rasa.io система анализирует, с чем взаимодействуют клиенты, а затем включает предметы взаимодействия в e-mail. Получаются действительно персонализированные электронные письма!

Платформа GumGum использует искусственный интеллект для сканирования текста, изображений, видео и аудио для оценки онлайн-контента. Это помогает решить, подходит ли объявление для данной страницы.

Другие области в которых ИИ и digital маркетинг развиваются вместе

Анализ данных и улучшенные креативы лишь верхушка айсберга того, что сегодня даёт симбиоз digital маркетинга и искусственного интеллекта. Другие категории включают:

SEO

SEO оптимизация не умерла, но результаты приходят далеко не сразу. И если вы принимаете такие правила игры, она заметно улучшит ваши результаты со временем.

Один из инструментов, который может помочь в этом – Page Optimizer Pro, который создает более оптимизированные страницы для Google.

Создание видео

Если вам нужно регулярно и в большом количестве делать интересные видео, вы можете использовать искусственный интеллект для автоматизации и ускорения процесса.

Aitarget один из таких инструментов. Например, маркетологи могут использовать его для создания массовой персонализированной видеорекламы с данными из карточки вашего продукта и рекомендациями Facebook. Создать видео можно всего за 45 секунд!

Продажи и поддержка клиентов

Cogito вам пригодится, если вы хотите улучшить свою службу поддержки. Это система руководства по анализу разговоров, которая обнаруживает сигналы в речи и позволяет службе поддержки лучше понять, какой ответ они должны дать.

Итоги

Итог в этой статье может быть только один – ИИ и мир digital маркетинга не могут быть разделены в 2021 году.

Искусственный интеллект может служить многим областям digital маркетинга. Пришло время познакомиться с ним, привыкнуть к нему и использовать его в тех аспектах, которые вы хотите улучшить.