Стресс-тест «масштабируемых рекламных систем» для Facebook от Дима Нико

Мы часто забываем о бардаке, творящемся в Facebook в первом квартале после новогодних праздников. Можно не мириться с этой особенностью Facebook, а изучить маркетинговые системы от Дима Нико, которые он использует для кампаний с ежедневными расходами более 20 тысяч долларов.

Дим Нико и его команда в агентстве DimNiko.com консультируют несколько семизначных и восьмизначных брендов электронной коммерции среди других предприятий. Они потратили более 10 миллионов долларов на цифровую рекламу как своих собственных брендов, так и своих клиентов. Параллельно с этим Димитрий выступает на ведущих отраслевых мероприятиях и проводит тренинги, чтобы помочь предпринимателям в расширении своих компаний.

Введение

Установив эти автоматизированные правила, мы можем сэкономить кучу денег, исключив нерабочие части и увеличив масштаб тех кампаний, которые работают. Сегодня мы будем говорить о насущном – рекламе в Facebook. Но моя цель не так типична – я хочу, чтобы вы смогли эффективно тратить огромные деньги на рекламу даже после новогодних праздников. Мы собираемся поговорить о наших системах масштабирования и их тестировании при предельной нагрузке – открутке бюджета в 20 тысяч долларов в день в первом квартале. 

Прежде чем мы на самом деле углубимся в это, я Дим Нико. У меня есть агентство, и я занимаюсь медиабаингом уже несколько лет. В агентстве работает абсолютно невероятная команда из 13 человек, которая управляет кампаниями на десятки миллионов долларов. У нас есть парень, который тратит до 100 000 долларов в день на рекламу всего одного бренда. 

Вдобавок ко всему, я также управлял собственными брендами в прошлом, семизначными брендами. Все, что я говорю вам сегодня, я не только использовал для компаний-клиентов нашего агентства, но и со своими брендами. И то, чему я вас учу, основано на моем собственном опыте, с моими личными деньгами. 

Проблема

Около шести месяцев назад к нам обратился представитель другого рекламного агентства, которое переживало очень интенсивный период роста, длиной около 3-6 месяцев. Результатом этого стала типичная стагнация: они росли слишком быстро и не смогли получить результатов, когда начали масштабироваться. Мы хотели бросить вызов этому статус-кво, и мы хотели убедиться, что действительно смогли сохранить более высокий уровень результатов, на котором была построена наша репутация. 

Я и мой ведущий медиабайер создали то, что мы называем «масштабируемыми рекламными системами». Эти системы разработаны специально для медиабайеров, чтобы последние могли быстро войти в рынок с огромными бюджетами и прибылью, даже в сложной рыночной ситуации. 

Как это на самом деле связано с вами? Эти системы создаются для новых членов команды, чтобы они могли быстро масштабировать кампании клиентов. Но вы тоже сможете использовать наши системы и откручивать огромные бюджеты, повышая свою прибыль.

Не говоря уже о том, что каждый год мы как бы видим это, когда в первом квартале 2019 года Facebook вносит кучу изменений в свою платформу – меняются алгоритмы, и прежние кампании просто рассыпаются. С началом каждого года медиабайеры начинают жаловаться на снижение RAOS, но мы устраним эту проблему. 

Как я уже сказал, решение той проблемы, с которой мы столкнулись, а именно привлечение к работе группы новых медиабайеров, выглядит примерно так: 

Это основа, которую мы придумали для решения этой проблемы, и она выглядит довольно сложной, но не волнуйтесь, мы рассмотрим всю структуру по пунктам.

Вы можете видеть, что снаружи есть несколько желтых ярлыков. Это заметки, основанные на таких вещах, как креативы и правила, которые мы используем для масштабирования кампаний. Я также о них расскажу в конце. 

Стратегия и тактика – в чем разница?

Прежде чем мы перейдем к воронке, я хочу определить разницу между стратегией и тактикой в медиабаинге. Тактика в медиабаинге – это крошечные кусочки текста, которые вы можете увидеть на странице. Например, вопросы как настроить ручное назначение ставок, или как настроить конкретный таргетинг в ваших кампаниях и тому подобное. 

С другой стороны, у нас есть стратегия, которая, по сути, охватывает весь цикл взаимодействия с клиентом или весь клиентский отдел. Этот процесс идет от вершины воронки и отправляет всех клиентов в середину воронки и в конец воронки, а затем из нижней части воронки запускает определенные объявления для ваших существующих клиентов. 

По мере того, как вы все больше и больше переходите на микроуровень, эффективность, которую вы получаете от своей рекламы, будет становиться все меньше и меньше. Я имею в виду, что если вы внесете большие изменения на стратегическом уровне, то получите гораздо больший результат, чем если внесете изменения на тактическом уровне. И это связано с тем, что я действительно хочу объяснить вам, ребята. 

Медиабаинг не умирает как сфера, чтобы вам не говорили неудачники, а результат не столько сводится к тому, что вы делаете в Ads Manager на тактическом уровне, сколько к тому, что вы делаете на внешнем – с вашими целевыми страницами, кампанией, оффером. Я говорю это, потому что многие маркетологи, многие медиа-байеры и владельцы ecom-брендов пытаются решить свои проблемы, щелкая мышью в Ads Manager, тогда как на самом деле должны искать креативы, делать новые целевые страницы.

Теперь, как вы можете видеть слева, у нас есть вершина воронки, это холодный трафик или кампании по привлечению клиентов, и мы тратим на это около 70% нашего бюджета. Это про то, чем мы хотим привлечь наших клиентов. 

Хотя многие люди говорят, что вы должны быть готовы потерять деньги на начальном этапе, я по-прежнему остаюсь сторонником прибыли на любом этапе. Точка безубыточности должна быть близко еще и по одной причине – агрессивное масштабирование. Если вы, ребята, тратите 10/20 тысяч долларов в день, и вы, по крайней мере, не выходите на уровень рентабельности во внешнем фрейме, то вам будет очень трудно масштабировать свою кампанию. Поэтому мы все еще хотим, чтобы действительно продаваемые лендинги и прямой отклик креативы, чтобы мы могли окупиться на ранних этапах. Затем мы монетизируем эту окупаемость на конечной стадии с помощью нашей средней части воронки и кампании ремаркетинга. 

Вершина воронки

Вот как выглядит верхняя часть воронки кампании, и вот как мы настраиваем нашу кампанию:

Есть три разных этапа, пройдемся по каждому. 

Первый этап

Слева вы можете увидеть нашу начальную фазу тестирования:

Вначале мы настраиваем две CBO, и внутри этих CBO мы размещаем микс из похожих аудиторий и аудиторий на основе интересов. Главное, чтобы размеры ваших аудиторий были примерно одинаковыми. 

Мы берем равные по масштабу аудитории, чтобы получить искомые результаты без дополнительных проблем и при изменении в работе алгоритма Facebook не пришлось возиться с оптимизацией. Поэтому убедитесь, что вы настраиваете его для аудитории одинакового размера во всех рекламных блоках. 

Затем на уровне объявлений мы используем так называемые «динамические креативы», уверен, вы понимаете о чем речь. Для тех, кто не знает, динамические креативы образуют разные объявления посредством сочетания заголовков, текста, описаний, изображений и видео; Facebook сам создаст кучу различных комбинаций и будет показывать аудитории. 

Я люблю динамические креативы по ряду причин. Это действительно помогает справиться с усталостью от рекламы. Когда у вас много креативов и, вы отдаете их Facebook, то алгоритм сам выделит лучшие сочетания на основе всех данных пользователей, частью которых вы даже не обладаете. Когда мы даем Facebook создавать объявления самостоятельно, он будет работать намного лучше, в том числе и потому, что пользователь будет все время видеть новые объявления, мы сможем увеличить частоту и привлечь больше людей, поскольку их может зацепить какое-то из конкретных сочетаний. 

То же самое с нашим ретаргетингом, серединой и низом воронки, а также ретаркетингом. Если мы поместим в кампании динамические креативы, то сможем увеличить частоту эффективных показов объявлений небольшой аудитории, и не нужно будет беспокоиться об усталости аудитории. 

Второй этап

Итак, после показа рекламы, из нашего первоначального тестирования, мы получаем эти некоторое количество клиентов, которые попадают на второй этап воронки, который мы называем «стадией сужения».

Стадия сужения действительно проста: мы берем пять объявлений-победителей и вводим их в стадию сужения с точки зрения рекламных наборов, а затем заходим на разбивку по креативам и получаем лучшие варианты. По сути, все, что мы получили в результате наших тестов, мы просто сузили до одной кампании, и это обычно работает довольно хорошо. 

С этой компанией мы начинаем увеличивать масштаб, о чем поговорим буквально через секунду. Однако, если не получилось победителя, то мы возвращаемся и проходим через этот этап заново, обычно это решает проблему. 

Третий этап

Наконец, мы переходим к третьему этапу. Теперь этот третий этап будет дублированием кампаний-победителей, которые мы выбрали ранее. 

На этой средней стадии мы собираемся начать масштабирование, а затем создадим то, что называется «Мега-CBO». В этом мега-CBO нам нужно как минимум 10 рекламных объявлений. В Facebook все кратно 5 – мы обнаружили, что когда размещаем 10-20 рекламных наборов или больше, они работают очень хорошо.

Главное отличие кампаний, на самом деле, на уровне креативов. Мы возьмем все идентификаторы сообщений действительно высокоэффективных динамических креативов, добавим их и начнем создавать социальное доказательство. 

Имейте в виду, что у нас есть множество различных креативов, штук 5-6. Столько креативов с разными подходами нужно, чтобы Facebook выделил действительно хорошие из них, и когда вы запуститесь на высокие бюджеты, сочетания не проседали по показателю кликабельности. 

Многие люди предполагают, что когда Facebook не показывает некоторые креативы так происходит потому, что они имеют плохую кликабельность, но на самом деле эти материалы будут эффективно использоваться позже, когда лучшие объявления на текущий момент исчерпают свою аудиторию. 

Все это – только вершина воронки. А когда все заработает, мы начнем оптимизацию с помощью некоторых правил.

На самом деле, прежде чем мы перейдем к правилам, я хочу затронуть вопрос бюджета. 

Несколько слов о бюджете

Вы могли заметить на картинках выше бюджет в 2000 и 500 долларов. В основном оптимальный дневной бюджет, который мы нашли, – это установка дневных бюджетов в два-четыре раза выше цены за конверсию для каждой группы объявлений. 

Я имею в виду, что если у вас есть 5 наборов объявлений, и ваша целевая цена за конверсию составляет 10 долларов, мы хотим установить ее как минимум на уровне 20 долларов за набор объявлений. А поскольку это CBO, и у нас есть 5 наборов объявлений, то общий бюджет будет составлять 100 долларов. 

Это просто пример, но вы можете ввести свои цифры и целевую цену за конверсию и адаптировать эту модель под себя. Причина, по которой модель работает заключается в том, что оптимальный бюджет рассчитывается через данные на ежедневной основе. Эти данные позволяют принимать обоснованные решения, поскольку они являются статистически значимыми для конкретного дня и подходят для автоматической оптимизации. 

Я часто вижу людей, которые отключают объявления слишком рано, и суть в том, что если вы не тратите по крайней мере два-четыре дневных бюджета на набор объявлений, то не даете алгоритму получить достаточно данных для оптимизации – наборы данных не являются статистически значимыми для оптимизации. 

Правила масштабирования

Затем мы переходим к правилам масштабирования. Вопрос, который я часто задаю клиентам: почему вы не используете автоматические правила? Дело в том, что с помощью правил мы можем управлять кампаниями и оптимизировать их в гораздо более значимых масштабах или на более сложном уровне. 

Итак, мы используем автоматизированные правила Facebook и сможем сэкономить кучу денег – исключить неработающие в течение дня объявления и увеличить масштаб за счет тех, которые работают. 

Как вы можете видеть выше, в наших правилах оптимизации у нас есть: 

1. Стоп-лосс на уровне рекламного набора: если рекламный набор тратит 200 долларов в течение дня без продаж, то мы просто отключаем его. 

Теперь мы делаем кое-что интересное с правилами оптимизации. Где мы раньше оптимизировали по правилу плоской линии (на примере цены за конверсию в 50 долларов – выключаем объявление, если не получаем как минимум 50 долларов за конверсию), теперь оставляем зазор, чтобы дать Facebook немного места для передышки, потому что CBO действительно нужно немного больше места. С помощью нашего теста мы обнаружили, что когда мы запускаем CBO, то в первые дни все оптимизация не работает не так хорошо, как спустя пару дней, когда у алгоритма появляется больше данных. 

2. Настраиваем правила оптимизации таким образом: 

• Потрачено > $1000 и CPA > $65 -> выключить кампанию
• Потрачено > $1500 и CPA > $55 -> выключить кампанию
• Потрачено > $2000 и CPA > $50 -> выключить кампанию

3. И, конечно же, у нас есть правило безопасности, которое предназначено для отсроченной атрибуции. Если было потрачено более 1000 долларов, и цена за конверсию оказалась приемлемой, то мы снова включаем эту кампанию. 

Как вы можете знать или не знать, Facebook сначала сообщает о затратах, а о результатах этих затрат сообщает только через 15-30 минут, поэтому мы хотим убедиться, что мы не отключили объявление слишком рано. Отложенная атрибуция, позволяет отключать кампанию, только когда она фактически становится убыточной. 

3 типа контента для воронки

Есть три типа контента, которые используются на всех этапах воронки. 

• На вершине воронки у нас есть обычные материалы, которые продают функции и преимущества, и они по-прежнему отлично работают. Но есть способ лучше, и мы рассмотрим это через секунду. 

• В середине воронки идет контент, созданный пользователями – отзывы клиентов, и другие вполне стандартные материалы. 

• Внизу воронки – обычный контент для ремаргетинга: «Мы видели, что вы оставили товар в своей корзине, но не завершили оформление заказа…» 

Итак, в 2019 году то, что мы сочли действительно успешным контентом, следует этой структуре.

1. Мы хотим выявлять проблему и сообщить о ней пользователю. Это может быть проблема, о которой они даже не подозревали, но когда увидели – перестали листать ленту и посмотрели вашу рекламу, которая обращается к ним лично, а не просто продает продукт. Рекламная слепота – значительна проблема для рекламы, особенно в Facebook, поэтому нам действительно нужно зацепить зрителя, точно назвав проблему. 

2. Мы хватаемся за проблему и усугубляем ее. Мы говорим о том, насколько серьезна болевая точка и как проблема влияет на жизнь, прежде чем, наконец, представить наш продукт как решение этой проблемы. 

3. Представляем продукт как решение проблемы. 

Пример

У нас был клиент, который продавал пищевые добавки. Это детские витаминизированные по подписке со средней стоимостью заказа около 40 долларов при цене за конверсию 65 долларов. Если вы посчитаете, нужно около двух месяцев, чтобы вернуть деньги на рекламу и начать получать прибыль. Но мы предложили реструктурировать контент. 

Мы вывели проблему на первый план: «У вашего ребенка плохие оценки? Проблемы со вниманием? На самом деле это всего лишь симптомы гораздо более серьезной проблемы, а именно недостатка основных питательных веществ». Чего родители не знают, так это то, что у нас есть отличный продукт, которые устраняет недостатки в питании и, соответственно, поможет избавиться от всех этих симптомов и гораздо более серьезных проблем, которые уже подступают. 

Следуя этой структуре, наш клиент снизил CPA с 65 до 25 долларов. Их продукт стал прибыльным на начальном этапе, и теперь они могут начать масштабироваться, потому что у них возник положительный денежный поток. 

Опыт перед покупкой

Возвращаясь к проблемам дня сегодняшнего, посмотрим, как все должно работать:

В верхней части воронки красным отмечен «Мега-CBO». Мы также используем программное обеспечение под названием «Madgicx», которое позволяет нам создать группу аудиторий, которую иначе невозможно было бы настроить с помощью Facebook. Так что мы можем тестировать очень быстро и агрессивно, и это все настраивается для нас автоматизировано, что действительно приятно.

Затем мы подходим к середине воронки. Здесь мы помещаем весь этот проблемно-ориентированный контент из верхней части воронки, и хотим использовать так называемый «опыт перед покупкой». 

В первом квартале 2018 года мы стали свидетелями масштабных изменений, когда Facebook начал вводить обратную связь через оценку покупателя. Они начали опрашивать клиентов, и это был очень действенный способ выкинуть всех обманщиков с площадки. Фактически мы увидели, что все дропшипперы обанкротились из-за этого 🙂

Это было безумием, и вместе с тем в следующем году, в первом квартале 2019 года, мы увидели введение этих показателей качества и рангов, а также сдвиг в сторону более высокого качества рекламы. Мы наблюдаем, как Facebook постепенно переходит от упора на опыт после покупки и клиентов, сервиса или качества продукта, к фактическому предоставлению хорошего опыта на платформе. 

В третьем квартале 2019 года мы уже увидели:

– объявления, которые сократились до трех строк текста

– ограничение размеров креативов до 4:5, а раньше были 9:16.

Размеры историй во всех объявлениях становятся короче, поскольку пользователи не дочитывают и Facebook снижает показы такого контента, стараясь заставить пользователей проводить больше времени на платформе. Все это делается для того, чтобы сохранить и развить лучший пользовательский опыт.

Мы действительно хотим внести вклад в это видение Facebook о создании невероятной платформы, где каждый тратит кучу времени, получая соответствующий контент и, конечно, опыт перед покупкой.

Итак, в первом квартале 2020 года мы увидим:

– агрессивный сдвиг в сторону пользовательского опыта перед покупкой;

– необходимость предоставления вашим клиентам максимального удовольствия от работы с платформой.

Контент должен быть следующим:

– Очень интересным. Это будет контент, создаваемый пользователями, но он будет сильно отличаться от контента, который вы, ребята, используете в настоящий момент и который работает у большинства брендов. В конце концов все знают, что, пользователи покидают веб-сайт, чтобы найти видеоролики, в которых рассказывается о том, насколько хорош продукт и как быстро он доставляется. 

– Человечным. Что нам сейчас нужно, так это человеческое общение, потому что оно способствует максимально удобному взаимодействию с пользователями Facebook. 

Что мы еще хотим сделать – с помощью наших креативов дать пользователю возможность ощутить продукт еще до того, как он его купит. Стоит использовать подробные видео распаковки, чтобы пользователь точно знал, что он получает и как он это получит после заказа. 

Проиллюстрирую на предыдущем примере, с пищевыми добавками. Эти ребята заставили родителей снимать своих детей, когда те пробуют мармеладные витаминки, и просили рассказать о вкусовых качествах мармелада. В результате получилось супер милое видео, которое очень хорошо работает. Это совершенно новый подход и полная перемена, того подхода, который мы использовали раньше. 

В результате:

– Facebook будет поощрять этот контент, потому что он улучшает вовлеченность пользователей, улучшает опыт работы с платформой. ВЫ получите самый низкий CPA, который когда-либо видели, а также значительное снижение CPM. 

– Больше конверсий, больше прибыли, и все будут довольны, ваши рекламодатели заработают больше денег, и это здорово.

– Кроме того, этот контент, как я уже сказал, на самом деле сообщает потенциальным клиентам, что они покупают. Создание опыта еще до того, как человек попадет на вашу страницу приведет к повышению коэффициента конверсии. 

Я действительно верю, что подход ориентированный на контент, поможет выжить даже в первом квартале. Дропшипперы, на самом деле, не фокусируются на своих клиентах, и поэтому они отвалились первыми. Однако, создавая контент, ориентированный на пользователя, мы не будем так сильно ощущать последствия любых изменений, и с нашими продажами всегда все будет в порядке. 

Середина воронки

Теперь мы перейдем к середине структуры воронки. 

Пользователи из серединой воронки довольно типичны. Мы хотим показывать им видео и, чтобы его досматривали 50-75%. 

Также на этом этапе количество пользователей на странице Facebook, активность и количество подписчиков в Instagram. 

Снова, как и для вершины воронки, мы будем использовать CBO. 

Есть куча разных аудиторий, которые вы можете протестировать. Стоит просто протестировать их все и найти наиболее оптимальную аудиторию для запуска в середине воронки, а затем, конечно же, снова обращаемся к динамическим креативам. Когда у нас небольшая аудитория в середине воронки, мы хотим быть уверены, что сможем увеличить частоту их контакта с контентом, не утомляя однообразной рекламой – динамические креативы отличный способ сделать это.

Нижняя часть воронки

В верхней части воронки, как мы уже упоминали, у нас будет обычная реклама, а затем у нас также идут проблемно-ориентированные объявления. В середине воронки у нас контент, созданный пользователями, ориентированный на улучшение опыта перед покупкой. 

Дно воронки – горячий трафик и аудитории, которые подвергаются ретаркетингу.

На данном этапе мы хотим настроить таргетинг на всех, кто был на веб-сайте ранее. Для верхней части воронки мы хотим исключить всех, кто был на веб-сайте, но мы хотим сделать еще один шаг и также исключим всех, кто взаимодействует с нашей страницей в Facebook, всех, кто взаимодействует с нашей страницей в Instagram, вовлечен с любой из наших объявлений – короче, исключите всю теплую аудиторию.

Если вы, например, размещаете рекламу продукта для собак, и ориентируетесь на «собаку», и у нее 5 миллионов человек аудитории, велика вероятность, что многие из этих 5 миллионов человек действительно окажутся в вашей аудитории ретаргетинга. Facebook сначала будет ориентироваться прямо на этих пользователей, и конверсия будет высокой… Но на самом деле вы просто выжгите ту аудитрию, которая должна попадать в вашу среднюю и нижнюю части воронки. 

Если вы будете заходить на эту аудиторию как на холодную (вершина воронки), то не сможете масштабироваться за пределы 1000-2000 долларов в день, ведь как вы только попытаетесь потратить больше, ваша цена за конверсию взлетит до небес, а компания умирает через 72 часа. Так произойдет просто потому, что Facebook пытается выйти за пределы этой теплой аудитории в рамках ваших кампаний по привлечению клиентов, и, исключив их с самого начала, мы как бы обходим всю эту проблему и сразу же начинаем получать холодный трафик, чтобы создать некую стабильность для наших кампании. 

В нижней части воронки мы хотим добавить опыт перед покупкой вместе с нашим обычным ретаргетинговым контентом.

Эти объявления для нижней части воронки мы снова настроим аналогичным образом. Мы создали их с помощью CBO, а аудиторией являются посетители сайта, побывавшие на нем от одного до трех дней назад. Просто начните, а затем вы сможете протестировать различные временные диапазоны и посмотреть, что работает лучше всего. 

Если у вас есть продукт с более высокой ценой, то мы обычно видим, что временной диапазон между первой точкой соприкосновения с конверсией немного больше, чем если бы вы продавали, скажем, продукт в два раза дешевле. Когда вы перенаправляете этих клиентов, которые они не конвертировались в течение первой недели с момента первого контакта, то обычно они не собираются конвертироваться. 

Адаптируйте материалы к продукту, который вы продаете, и к его стоимости, который вы продаете. Как я уже сказал, у нас есть CBO с аудиторией. Опять же, динамические креативы, так что это вроде как тема дня по той же причине усталости и частой работы с этой закрытой небольшой аудиторией. Затем мы повторяем то же самое с DPA или динамической рекламой товаров.

Пост-покупка / клиенты / удержание

Затем, наконец, последний этап системы – это пост-покупка или наши существующие клиенты.

Я вижу, что многие люди пренебрегают не только позицией Facebook, но и не работают с клиентами после продажи. Вам нужно отправлять электронные письма своим существующим и постоянным клиентам и тому подобное, потому что если вы позаботьтесь о своих клиентах, то они позаботятся о вас, и именно здесь вы получите лучшую цену за конверсию и максимальную отдачу от затрат на рекламу.

Удержание

Итак, мы настроили ремаркетинг снова через CBO и DPA. И эта аудитория намного проще и понятнее – они уже совершали покупку. 

Еще раз протестируйте разные временные диапазоны, выясните, что работает лучше всего, и работайте с этими данными. Также мы можем размещать рекламу в нашем списке рассылки, конечно, загрузив ее в Ads Manager. Опять же, как CBO, так и DPA работают очень хорошо, и размещение предложения тоже действительно здорово, особенно для ваших наболее лояльных клиентов.

Если вы хотите создать аудиторию, в которой у вас есть клиенты, которые сделали более двух заказов, это действительно отличный способ получить хорошую прибыль, потому что эти ребята тратили деньги с вами более одного раза, и потратят снова. Просто теперь нужно оказаться в нужное время и в нужном месте – когда они будут готовы к новой покупке.

Масштабирование кампаний

При масштабировании мы устанавливаем правила таким образом, чтобы расширяться агрессивно. Прелесть CBO в том, что она гораздо менее чувствительна к изменениям бюджета, чем кампании с бюджетом на основе набора объявлений. 

Используя CBO, мы можем увеличить или удвоить бюджет три-четыре раза в день и получить результат, очень похожий на кампании в малом масштабе. Конечно, цена за конверсию немного вырастет, но именно тогда начнут работать правила оптимизации, которые избавят нас от лишних объявлений в кампаниях.

Таким образом, удвоение бюджета несколько раз поможет масштабировать кампанию с 1 тысячи до 2 тысяч, от 4 тысяч до 8 тысяч или даже до 16 тысяч долларов в день. Если вы все настроите правильно, то сможете у масштабировать свои кампании чрезвычайно быстро. Кроме того, когда у вас есть эти Мега-CBO, которые мы обсуждали, Facebook сам будет получать, анализировать и использовать данные, чтобы поддерживать ваши высокие бюджеты.

Итоги

Если использовать правила для микроуправления нашими кампаниями и оптимизации, то затем можно начать масштабирование. Facebook становится все более и более ориентированным на пользователя, поэтому, используя проблемно-ориентированный контент, мы можем дать решения пользователям.

Facebook отчаянно нуждается в рекламных местах, поэтому лучший способ продать – это создать лучший опыт для пользователей. Мы хотим дать им такой опыт на платформе, который позволит понять продукт еще до его покупки.

Чтобы пройти кварталы низких продаж, нужно использовать ориентированный на пользовательский опыт и проблемно-ориентированный коммерческий контент в верхней части верху, а затем связать контент с пользователем в средней части – показать распаковку и использование другими пользователям. 

Поскольку такой контент интересен и обеспечивает отличное взаимодействие с платформой, то в его сочетании с настройками автоматизации вы сможете стабильно откручивать рекламу на десятки тысяч долларов в день. Удачи!

Вопросы и ответы

Вы действительно думаете, что дропшиппинг исчезнет или просто приспособится?

Когда я использую слово “дропшиппинг”, то имею в виду получение прибыли с лендинга – получение прибыли за конверсию. Реальность такова, что такая схема не будет работать долго. Конечно, есть люди работающие по этой схеме, но их маржа будет становиться все меньше и меньше по мере роста CPM. Также на рынок выходит все больше и больше рекламодателей, и Facebook начинает двигаться в сторону ориентированного на пользователя подхода. 

Я думаю, что в общепринятом смысле “дропшиппинг” как голая бизнес-модель канет в лету. Вы можете создать бренд на основе дропшиппинга. Я имею в виду, что у нас был бренд для наращивания волос, бизнес-модель которого была прямой поставкой, но никто из клиентов не знал, что это прямая поставка. 

В конце концов, это просто бизнес-модель, так что если вы доработаете ее, то сможете работать похожим образом. Если вы не готовы закупать товар оптом на свой склад, то просто договоритесь с поставщиками, но не пытайтесь делать деньги просто на лендинге – это направление стремительно угасает.. 

Вы упомянули, что не используете RevealBot, почему? 

С помощью RevealBot нам было неудобно устанавливать правила на уровне CBO Facebook. Основное различие состоит в том, что RevealBot проверяет правила каждые 15 минут, а не 30 минут как Facebook. Поэтому, когда у нас действительно большие бюджеты, RevealBot является избыточным инструментом, хотя его, конечно, можно продолжать использовать. 

Как вы проводите «Черную пятницу» и «Киберпонедельник»? 

На самом деле мы обнаружили, что с нашей настройкой рекламных кампаний в Facebook доходность во время этих «праздников» не сильно отличается от обычного дня. Конечно, есть небольшой подъем, но большая часть дохода обеспечивается существующими клиентами, с которыми уже выстроены отношения. Эти клиенты находятся в середине и в конце воронки, и приходят с кампании ретаргетинга.

Как называется приложение, которое вы использовали для быстрого создания аудитории? 

Это приложение называется Madgicx, оно подходит для создания правил автоматизации и других настроек. Мы используем это приложение в основном для создания аудитории. Если вы хотите более автоматизированный подход, но вам не нравится идея использования правил Facebook, используйте этот инструмент, он упрощает управление кампаниями в Facebook. 

Вы сталкивались с проблемой масштабирования на Facebook? Сталкивались ли с блокировкой учетной записи и как этого избежать? 

На этот вопрос сложно ответить. Точнее, вам не понравится ответ – просто делайте все по правилам, тогда, в случае чего, вы сможете без проблем разблокировать свою учетку через службу поддержки. Очень редко случается, что нормальная учетная запись деактивируется, но не восстанавливается. Так что, просто избегайте серых схем и сомнительных методов, тогда все будет в порядке. 

Хорошо, а как вы продвигаете цифровые продукты? Я знаю, что вы продвигаете продукты ценой 800 долларов и больше, как вы это делаете? 

У нас действительно есть клиенты, которые выпускают информационные продукты, но сейчас мы наблюдаем некоторый отход от продажи через вебинары. Вебинары по-прежнему работают, но старый добрый мейлинг еще никто не отменял. 

Мы просто создаем огромный лист для рассылки, генерируем как можно больше потенциальных клиентов в день, отправляем им письма каждый день и постепенно продаем продукт. Мы перебираем разные подходы в письмах до тех пор, пока очередная аудитория не увидит ценность продукта для себя и, в конце концов, они покупают.

Итак, следующий вопрос: какова оптимальная продолжительность видео для рекламы в Facebook? 30 секунд, 5 минут, дольше? 

Мы вписываем свои объявления примерно в минуту, чтобы получить хорошие места размещения, и чтобы мы могли показывать свои видео в Instagram. Но если это видео, посвященные пользовательскому опыту, то, конечно, мы погружаемся намного глубже и видео для средней части воронки получаются намного более продолжительными. 

Для обычной продажи, все те, кто говорит про ролики по 10-15 секунд, совершенно правы. Длинная форма хороша тем, что она интересна, и Facebook заметит это. Когда вашу рекламу досматривают, а это проще для короткого ролика, то Facebook определяет ваш ролик как хороший контент и дает вам некоторые преимущества.

Будет ли видео основным контентом для рекламы в Facebook или мы можем ожидать изменений в этом? 

Я думаю, что так все и будет. Конечно, два года назад упор делался на рекламу с изображениями и подобным типам. Сейчас все изменилось. Я имею в виду, Facebook выделяет до 70% рекламного пространства на видео-контент. 

Мы стараемся запускать больше видео, но, конечно же, требуется работать и с другими форматами – просто найдите правильный микс для себя. Но помните, что сегодня платформа ориентирована на видео-контент и стоит следовать тренду.

Это было удивительно. Спасибо огромное!

На этом все, спасибо за внимание!
Смотрите видеоверсию материала на Youtube!