Беседы с маркетологом: путь Алейды Солис (часть 1)

Каково будущее голосового поиска и как вашему бренду следует подготовиться к новой реальности? 

Алейда Солис расскажет, как она привлекла крупных клиентов для своего международного SEO-агентства и стала лидером в сфере работы с голосовым поиском. Этот материал подготовит вас к грядущей революции голосового поиска и позволит вам опередить своих конкурентов.

Алейда Солис — международный консультант по поисковой оптимизации и основатель Orainti: высокоспециализированного SEO-консультанта. Алейда успешный блогер, спикер (более 100 конференций в 20 странах) и автор (“SEO, Las Claves Esenciales”).

Вступление 

Ведущий: Алейда расскажет, как помочь клиентам в сфере электронной коммерции выйти на международный уровень с помощью оптимизации контента под голосовой поиск. 

 Для начала расскажи о себе. Откуда ты, из Испании?

Алейда: Нет, я родом из Никарагуа, Центральная Америка. Я приехала в Испанию в 2007 году, чтобы обучаться в университете. После того, как я закончила учебу, я решила остаться жить в Испании. Мне нравится здесь, у нас есть море и горы.

Биография и начало пути

Ведущий: Расскажи о том, как ты попала в нашу отрасль. 

Алейда: Прежде чем заняться поисковой оптимизацией, я работала веб-разработчиком, веб-дизайнером. Мне очень хотелось понять маркетинговые инструменты, которые позволят увеличить количество трафика на мой сайт. Я заинтересовалась этим, закончила магистратуру по электронной коммерции. 

Я случайно увидела маркетинговое онлайн-агентство в своем городе. Я удивилась, это было неподходящее место для такого агентства, тем более в 2007 году. Я откликнулась на вакансию, которая была открыта. Кажется, это была позиция, связанная с контент-маркетингом. 

Я устроилась на эту работу и стала отвечать за контент на партнерских сайтах. Также я занималась монетизацией сайтов, оптимизировала их. Со временем я начала все больше заниматься именно SEO. Один из сотрудников покинул агентство и мне выпал шанс занять его место. 

Я стала работать с SEO, работала с международным рынком, у нас почти не было клиентов из Испании. Большая часть моих проектов была связана с образованием, путешествиями и заграничным обучением. 

Магистратура: основные выводы

Ведущий: Я знаю, что вы специализируетесь на международном SEO. Расскажите об этом подробнее. И мне интересно: узнали ли вы что-нибудь из магистерской программы по электронной коммерции? Было ли в ней что-то, что вы можете использовать в своей работе? 

Это камень преткновения в нашей отрасли: есть те, кто проходит курсы и получают дипломы, а есть те, кто этого не делает, те, кто учится на своем опыте. Как вы считаете, действительно ли есть смысл в таком образовании?

Алейда: Я не жалею, что прошла магистратуру, потому что это дало мне возможность оказаться в нужное время в нужном месте. Благодаря учебе я нашла работу, а благодаря той работе я имею то, что у меня есть сейчас. 

Во время учебы я многое узнала, стала делиться этими знаниями в Интернете — на форумах и в различных группах по SEO. Также я многому научилась и во время работы. Благодаря обучению я знаю много различных концепций, но, конечно, не все их я использую в ежедневной работе. 

Путь к собственному агентству

Ведущий: В том агентстве, где вы работали, вы научились выполнять различные задачи, общаться с различными клиентами. А как вы работали после того, как ушли из него и стали работать самостоятельно?

Алейда: В агентстве я работала с 2007 года, а консультировать начала только в 2010 году.  Я работала в первом агентстве до тех пор, пока не поехала в Мадрид, в более крупную компанию. Когда вы работаете в агентстве, вам сильно не хватает возможности больше влиять на проекты. Когда работаешь в агентстве, отсутствует диверсификация. Я пришла в компанию в момент редизайна, это было хорошее время.

Когда я запустила свой сайт и увидела, что все работает, я решила поменять работу. Я стала работать на стороне клиента, такой вариант был для меня наиболее привлекательным. 

После того, как я попробовала несколько различных вариантов, я поняла, что хочу иметь большее влияние на проекты. Мне также хотелось большей диверсификации проектов, чтобы не было ситуации, когда застрял в одном проекте до конца года. 

Когда я стала делиться своими знаниями в сообществах, когда я начала вести свой блог, кажется, это было в 2012 году, когда я впервые выступила на международном мероприятии в Лондоне, все стало меняться. 

После этого я выступила в Mozcon, мое выступление было на английском языке. Mozcon — это крупнейшее событие в сфере SEO. Так, шаг за шагом, я начала развивать свой личный бренд. 

Со временем я начала получать запросы от брендов, которые были моими потенциальными клиентами. Я начала получать запросы на консультирование и в 2014 году я решила полностью посвятить себя личным консультациям. В тот момент я знала две вещи: я хочу работать удаленно, иметь гибкий график, чтобы была возможность путешествовать и ездить на конференции. Второе: я не хотела делать обычные вещи. Мне хотелось иметь свободу в том, что я делаю. 

Сейчас у меня есть узко профилированное агентство, там работает три человека. Я наняла помощников, чтобы иметь возможность делегировать то, что для меня слишком просто, и сосредоточиться на стратегии и работе с клиентами. Моя личность — мое УТП. Я помогаю клиентами с различными задачами, в том числе — с высокоуровневыми. 

Стратегии по привлечению крупных клиентов

Ведущий: Среди ваших клиентов есть MailChimp и Eventbrite. Как вам удалось привлечь таких крупных клиентов? Это случилось благодаря вашему личному бренду ?

Алейда: Время от времени с моего сайта приходит сообщение: “Мы ищем консультанта по международному SEO. Сейчас мы собираем предложения от нескольких агентств”. Это не те процессы, в которых я хочу участвовать, это типичный путь рекламных агентств.

Большинство клиентов видели мои выступления, читали мои посты в блоге, знают меня лично. Те клиенты, с которыми я работаю, прекрасно знают мой уровень, поэтому у нас не возникает проблем. 

Многие спрашивают: “Какова рентабельность того, что я так много выступаю?”. Конечно, сложно сказать точные данные, все идет естественным путем. 

Я расскажу про моего лучшего клиента. Многие компании, с которыми я работаю, имеют и внутренних специалистов по SEO. Я встретила этого клиента в 2014 году, на мероприятии. У него свой бренд и ему были нужны рекомендации по международной поисковой оптимизации.

Многие, особенно фрилансеры, спрашивают меня: “Как получить клиентов?”. С моей точки зрения, худшее, что вы можете сделать, это начать участвовать в “гонке” агентств. Это не приведет вас ни к чему кроме того, что вы ввяжетесь в конкурентную борьбу. Очень важно найти свою нишу, стать экспертом. Когда вы станете экспертом, вам не придется искать клиентов, клиенты придут к вам сами. 

Опыт, за которым приходят клиенты

Ведущий: Каким должен быть опыт, сфера деятельности, чтобы клиенты приходили сами?

Алейда: Большинство клиентов, особенно те, которые приходят за услугами SEO, нацелены на работу на международном рынке, они ищут совета. Мы прорабатываем процесс целиком: от запуска до оптимизации работы. Такие клиенты понимают, что не могут сами выйти на международные рынки с помощью тех ресурсов, которые у них уже есть. 

В последние годы среди моих клиентов много стартапов. Они часто допускают ошибки, при выходе на другие рынке, создают сайты и приложения, которые не соответствуют стандартам. Стартапы, у которых есть огромные инвестиции, страдают от самых базовых технических проблем. Я помогаю компаниям расставить приоритеты, создать правильную структуру. Я работаю с различными клиентами, это интересно, есть возможность увидеть различные экосистемы изнутри. 

Продолжение: Беседы с маркетологом: путь Алейды Солис (часть 2)

Смотрите видеоверсию материала на Youtube!